Billpocket incident

Intermitencia Card Processor Billpocket (MX)- BANCO INBURSA S.A

Notice Resolved View vendor source →

Billpocket experienced a notice incident on October 1, 2025 affecting Conector PROSA (Hydra), lasting 1h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 01, 2025, 08:54 PM UTC
Resolved
Oct 01, 2025, 09:57 PM UTC
Duration
1h 3m
Detected by Pingoru
Oct 01, 2025, 08:54 PM UTC

Affected components

Conector PROSA (Hydra)

Update timeline

  1. monitoring Oct 01, 2025, 08:54 PM UTC

    Se observa ingreso de transacciones rechazadas por error de desconexión code 91, el procesador cofirma que el emisor presenta un evento, el cual ya se reportó y se encuentra en revisión. Les informamos cuando normalice Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Oct 01, 2025, 09:57 PM UTC

    Procesador informa que el servicio se encuentra normalizado. De nuestro lado se verifica que desde las 15:47 pm (GMT-5) ya no se observan rechazos por código 91, por lo que se confirma estabilidad a nivel transaccional. Damos por cerrada la novedad.