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Billpocket is operational right now. Last checked 11m ago; the most recent incident resolved 10h ago.

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Billpocket uptime 99.50% uptime · past 90 days
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Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 24m
    Started Jun 13, 2026, 08:15 AM UTC · Resolved Jun 13, 2026, 08:39 AM UTC
    Conector PROSA (Hydra)Procesador de Autorizaciones (PROSA)Conexión Kushki (Borneo)
    Timeline · 2 updates
    • investigating · Jun 13, 2026, 08:15 AM UTC

      Se tiene una intermitencia de comunicación por parte del proveedor de red para la región de Triara 1, el servicio continúa operando con normalidad, sin embargo algunas transacciones se podrían ver afectadas. Se ha reportado el caso al proveedor de red, mediante un ticket para validar mayor detalle de la novedad. De nuestro lado se siguen realizando las validaciones internas correspondientes. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

    • resolved · Jun 13, 2026, 08:39 AM UTC

      Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad para la vpn desde las 03:26 am GMT-5. nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.

    Latest: Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad para la vpn desde las 03:26 am GMT-5. nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.

  2. Resolved 3h
    Started Jun 10, 2026, 04:38 AM UTC · Resolved Jun 10, 2026, 07:38 AM UTC
    Autorización (Hefesto)Procesador de Autorizaciones (PROSA)
    Timeline · 4 updates
    • investigating · Jun 10, 2026, 04:38 AM UTC

      Se evidencia un leve incremento de rechazos con el emisor por el causal 68. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    • identified · Jun 10, 2026, 04:44 AM UTC

      Se mantiene un alto porcentaje de rechazos para el emisor por el causal 68. Se escala el caso con PROSA e informa que se presentan Rechazos en POS / ATM emisor EGLOBAL para bines BBVA, quienes de momento se encuentran restableciendo el servicio. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    • identified · Jun 10, 2026, 06:51 AM UTC

      Se continúa evidenciando alta cantidad de rechazos, adicional el emisor no ha dado un ETA estimado, se mantiene en monitoreo.

    • resolved · Jun 10, 2026, 07:38 AM UTC

      Se ha mantenido en monitoreo, y el flujo se ha normalizado. Se da por cerrada la novedad.

    Latest: Se ha mantenido en monitoreo, y el flujo se ha normalizado. Se da por cerrada la novedad.

  3. Resolved 15m
    Started Jun 04, 2026, 02:20 AM UTC · Resolved Jun 04, 2026, 02:35 AM UTC
    Autorización (Hefesto)Procesador de Autorizaciones (PROSA)
    Timeline · 2 updates
    • identified · Jun 04, 2026, 02:20 AM UTC

      Se evidencia un leve incremento de rechazos con el emisor por el causal 91 y n0. Se ha reportado el caso a PROSA e informa que el emisor está presentando un evento por lo que ya ha sido reportado al mismo para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    • resolved · Jun 04, 2026, 02:35 AM UTC

      Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor SERVICIOS BROXEL. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

    Latest: Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor SERVICIOS BROXEL. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por…

  4. Resolved 56m
    Started Jun 01, 2026, 01:14 PM UTC · Resolved Jun 01, 2026, 02:11 PM UTC
    Timeline · 2 updates
    • monitoring · Jun 01, 2026, 01:14 PM UTC

      Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” PROSA ha comentado que Eglobal está teniendo un evento, ya se encuentran validando. Nos mantenemos en monitoreo

    • resolved · Jun 01, 2026, 02:11 PM UTC

      Se evidencia estabilidad con el emisor. PROSA ha confirmado que el evento de Eglobal ha sido solventado, por lo que se da por cerrado el incidente.

    Latest: Se evidencia estabilidad con el emisor. PROSA ha confirmado que el evento de Eglobal ha sido solventado, por lo que se da por cerrado el incidente.

  5. Resolved 58m
    Started May 27, 2026, 06:17 AM UTC · Resolved May 27, 2026, 07:16 AM UTC
    Autorización (Hefesto)Procesador de Autorizaciones (PROSA)
    Timeline · 3 updates
    • investigating · May 27, 2026, 06:17 AM UTC

      Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal 91. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    • monitoring · May 27, 2026, 06:38 AM UTC

      Se evidencia mejoría a nivel transaccional para el emisor y los rechazos por el causal 91 se han detenido. En validaciones con PROSA informan que la entidad se encuentra en una ventana de mantenimiento sin embargo de momento se evidencia estabilidad. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo mas hasta que finalice la ventana y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

    • resolved · May 27, 2026, 07:16 AM UTC

      Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. El procesador confirma estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

    Latest: Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. El procesador confirma estabilidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran …

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