Billpocket incident

Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BROXEL

Resolved after 15 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA), on June 4, 2026.

resolved Jun 04, 2026, 02:35 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor SERVICIOS BROXEL. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Started
Jun 04, 2026, 02:20 AM UTC
Resolved
Jun 04, 2026, 02:35 AM UTC
Duration
15m
Detected by Pingoru
Jun 04, 2026, 02:20 AM UTC

Affected components

Autorización (Hefesto)Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Update timeline

  1. identified Jun 04, 2026, 02:20 AM UTC

    Se evidencia un leve incremento de rechazos con el emisor por el causal 91 y n0. Se ha reportado el caso a PROSA e informa que el emisor está presentando un evento por lo que ya ha sido reportado al mismo para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Jun 04, 2026, 02:35 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor SERVICIOS BROXEL. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

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