Billpocket incident

Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BROXEL

Billpocket experienced a notice incident on June 4, 2026 affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA), lasting 15m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 04, 2026, 02:20 AM UTC
Resolved: Jun 04, 2026, 02:35 AM UTC
Duration: 15m
Detected by Pingoru: Jun 04, 2026, 02:20 AM UTC

Affected components

Autorización (Hefesto)Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Update timeline

identified Jun 04, 2026, 02:20 AM UTC

Se evidencia un leve incremento de rechazos con el emisor por el causal 91 y n0. Se ha reportado el caso a PROSA e informa que el emisor está presentando un evento por lo que ya ha sido reportado al mismo para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
resolved Jun 04, 2026, 02:35 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor SERVICIOS BROXEL. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.