Billpocket incident

Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANORTE

Notice Resolved View vendor source →

Billpocket experienced a notice incident on May 16, 2026 affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA), lasting 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 16, 2026, 09:39 PM UTC
Resolved
May 16, 2026, 09:50 PM UTC
Duration
10m
Detected by Pingoru
May 16, 2026, 09:39 PM UTC

Affected components

Autorización (Hefesto)Procesador de Autorizaciones (PROSA)

Update timeline

  1. identified May 16, 2026, 09:39 PM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal n0. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved May 16, 2026, 09:50 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor BANORTE. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.