Billpocket incident

Intermitencia Card Processor Billpocket (MX)- BANCO INBURSA S.A

Billpocket experienced a minor incident on July 29, 2026 affecting Autorización (Hefesto) and Conexión Kushki (Borneo), lasting 2h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jul 29, 2026, 06:18 AM UTC
Resolved: Jul 29, 2026, 08:29 AM UTC
Duration: 2h 10m
Detected by Pingoru: Jul 29, 2026, 06:18 AM UTC

Affected components

Autorización (Hefesto)Conexión Kushki (Borneo)

Update timeline

identified Jul 29, 2026, 06:18 AM UTC

Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative", el procesador informa que Inbursa está presentando impacto en sus servicios y no se tiene tiempo estimado de solución. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
resolved Jul 29, 2026, 08:29 AM UTC

Procesador informa que el servicio se encuentra normalizado. De nuestro lado se verifica que desde las 01:30 pm (GMT-5) ya no se observan rechazos, por lo que se confirma estabilidad a nivel transaccional. Damos por cerrada la novedad.