Billpocket incident
Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor Banamex
Resolved after 2 hours 46 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA), on September 13, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso
Affected components
Update timeline
- monitoring Sep 13, 2026, 07:44 AM UTC
Se observa un incremento inusual de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor Banamex, en validaciones con Prosa informa que ya se encuentra reportada la novedad a E-Global. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Sep 13, 2026, 10:30 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso
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