Tray E-commerce incident

Instabilidade no acesso ao Minha Tray

Minor Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a minor incident on June 27, 2025 affecting Minhas Assinaturas, lasting 2d 23h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 27, 2025, 01:35 PM UTC
Resolved
Jun 30, 2025, 01:13 PM UTC
Duration
2d 23h
Detected by Pingoru
Jun 27, 2025, 01:35 PM UTC

Affected components

Minhas Assinaturas

Update timeline

  1. identified Jun 27, 2025, 01:35 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando em alguns momentos o acesso a plataforma Minha Tray. Ja estamos em contato com os mantenedores para normalizar o acesso. Através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento de suas faturas. Acesse esse link --> https://signin.yapay.com.br/login/intermediador insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi>> clique em: Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento ou efetuar o pagamento. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente

  2. resolved Jun 30, 2025, 01:13 PM UTC

    This incident has been resolved.