Tray E-commerce incident

Instabilidade no acesso ao Minhas Assinaturas

Started
May 04, 2026, 01:29 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 2h 11m
Detected by Pingoru
May 04, 2026, 01:29 PM UTC

Affected components

Minha Tray

Update timeline

  1. identified May 04, 2026, 01:29 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando em alguns momentos o acesso a plataforma Minhas Assinaturas. Já estamos em contato com os mantenedores para normalizar o acesso. Através do portal da Vindi é possível acessar as faturas, NFs e detalhamento de suas faturas. Acesse esse link --> https://signin.yapay.com.br/login/intermediador insira o e-mail principal da loja e senha da Vindi>> clique em: Pagamentos recorrentes>>Faturas>> clique na lupa azul no final da fatura para ver o detalhamento ou efetuar o pagamento. Para demais assuntos, acesse: https://o192082-4c6.octadesk.com/custom-form/9245bcfc-d780-44f2-8b92-9102a3b28f67 Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente

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