Tray E-commerce incident

Instabilidade na atualização de pedidos aprovados - Vindi

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on May 7, 2026 affecting Painel Administrativo, lasting 14h 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 07, 2026, 08:48 PM UTC
Resolved
May 08, 2026, 11:22 AM UTC
Duration
14h 34m
Detected by Pingoru
May 07, 2026, 08:48 PM UTC

Affected components

Painel Administrativo

Update timeline

  1. identified May 07, 2026, 08:48 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Informamos que nossa equipe técnica identificou uma instabilidade que está afetando a aprovação de pedidos via Vindi. O time de engenharia já está trabalhando na correção para garantir a normalização do serviço o mais breve possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

  2. resolved May 08, 2026, 11:22 AM UTC

    This incident has been resolved.