Tray E-commerce incident

Instabilidade nos atendimentos Whatsapp

Major Ongoing View vendor source →

Tray E-commerce is currently experiencing a major incident affecting Informação Importante, which began 4h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2026, 02:09 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 3h 40m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2026, 02:09 PM UTC

Affected components

Informação Importante

Update timeline

  1. identified Jun 12, 2026, 02:09 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Informamos que identificamos uma instabilidade temporária em nosso canal de atendimento via WhatsApp. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente para normalizar o serviço o mais breve possível. Ressaltamos que as demais vias de suporte — e-mail, chat e telefone — permanecem operando normalmente e estão à disposição para atendê-lo(a). Solicitamos a gentileza de acompanhar as atualizações sobre o status do serviço por meio deste canal. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente,