Tray E-commerce incident

Instabilidade integração Magalu

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on June 17, 2026 affecting Integração Marketplaces, lasting 4d 19h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 17, 2026, 06:56 PM UTC
Resolved
Jun 22, 2026, 02:37 PM UTC
Duration
4d 19h
Detected by Pingoru
Jun 17, 2026, 06:56 PM UTC

Affected components

Integração Marketplaces

Update timeline

  1. identified Jun 17, 2026, 06:56 PM UTC

    Prezado(a) Lojista Identificamos uma instabilidade na integração com o Marketplace Magalu. Essa instabilidade pode afetar a atualização/integração de pedidos , atualização de status, relacionamento de anúncios e cadastro de produtos. Nosso time responsável está atuando para normalizar a integração o mais breve possível. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

  2. identified Jun 17, 2026, 09:09 PM UTC

    We are continuing to work on a fix for this issue.

  3. resolved Jun 22, 2026, 02:37 PM UTC

    Prezado(a) Lojista Recebemos o retorno do time técnico do Magalu quanto a normalização dos serviços. O reprocessamento das atualizações ja estão em andamento. Atenciosamente, Equipe Tray