Tray E-commerce incident

Instabilidade integração Mercado Livre - Adicional de preço

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on March 4, 2026 affecting Integração Mercado Livre, lasting 4d 20h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 04, 2026, 08:11 PM UTC
Resolved
Mar 09, 2026, 04:48 PM UTC
Duration
4d 20h
Detected by Pingoru
Mar 04, 2026, 08:11 PM UTC

Affected components

Integração Mercado Livre

Update timeline

  1. identified Mar 04, 2026, 08:11 PM UTC

    Prezado(a) Lojista Identificamos uma instabilidade na integração Mercado Livre afetando o adicional de preço nos anúncios. Nosso time responsável ja esta em contato com o Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iremos trabalhar no reprocessamento de dados conforme necessário. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

  2. identified Mar 04, 2026, 09:10 PM UTC

    Prezado(a) Lojista O Mercado Livre identificou o ponto de impacto e estão trabalhando para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iniciaremos o reprocessamento de dados conforme necessário. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

  3. resolved Mar 09, 2026, 04:48 PM UTC

    This incident has been resolved.