Tray E-commerce incident

Reforma Tributária: Emissão Notas Fiscais

Minor Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a minor incident on January 8, 2026 affecting Informação Importante, lasting 26d 2h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 08, 2026, 05:33 PM UTC
Resolved
Feb 03, 2026, 08:29 PM UTC
Duration
26d 2h
Detected by Pingoru
Jan 08, 2026, 05:33 PM UTC

Affected components

Informação Importante

Update timeline

  1. identified Jan 08, 2026, 05:33 PM UTC

    Prezado(a) Lojista Informamos que, devido às adequações sistêmicas exigidas pelas novas regras da Reforma Tributária, a emissão das Notas Fiscais referentes a janeiro/2026 encontra-se temporariamente indisponível. Assim que os ajustes forem concluídos, as NFs serão emitidas normalmente, sem prejuízo à validade dos serviços prestados. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição. Atenciosamente, Equipe Tray

  2. resolved Feb 03, 2026, 08:29 PM UTC

    This incident has been resolved.