Tray E-commerce incident

Instabilidade na Integração Netshoes

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on March 10, 2026 affecting Integração Marketplaces, lasting 4h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 10, 2026, 01:20 PM UTC
Resolved
Mar 10, 2026, 05:28 PM UTC
Duration
4h 7m
Detected by Pingoru
Mar 10, 2026, 01:20 PM UTC

Affected components

Integração Marketplaces

Update timeline

  1. identified Mar 10, 2026, 01:20 PM UTC

    Prezado(a) Lojista Identificamos uma instabilidade na integração Netshoes afetando a integração de pedidos. Nosso time responsável já esta em contato com o time da Netshoes para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iremos trabalhar no reprocessamento de dados conforme necessário. Pedimos que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

  2. resolved Mar 10, 2026, 05:28 PM UTC

    This incident has been resolved.