Tray E-commerce incident

Instabilidade integração Shopee

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on April 24, 2026 affecting Integração Marketplaces, lasting 5h 11m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 24, 2026, 03:03 PM UTC
Resolved
Apr 24, 2026, 08:14 PM UTC
Duration
5h 11m
Detected by Pingoru
Apr 24, 2026, 03:03 PM UTC

Affected components

Integração Marketplaces

Update timeline

  1. identified Apr 24, 2026, 03:03 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema na integração de pedidos da Shopee. A ocorrência já foi reportada ao time responsável, que está atuando para a normalização dos serviços. Seguimos acompanhando a situação de perto e manteremos todos atualizados sobre qualquer novidade. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

  2. resolved Apr 24, 2026, 08:14 PM UTC

    This incident has been resolved.