Kushki Outage History

Kushki is up right now

Pingoru has recorded 469 incidents for Kushki: 469 in the last 12 months and 189 in the last 90 days.

Source: status.kushkipagos.com

469incidents recorded
469last 12 months
189last 90 days
5 hourstypical duration
Incidents per month
050100AprMayJunJulAugSepOct52
Share of hours with an open incident, any severity
0%50%100%AprMayJunJulAugSepOct28%
Pingoru began tracking Kushki in April 2026, so earlier months are not shown. Hover a bar for its value.
Show as a table
MonthIncidentsHours with an open incident
April 202671338 of 720 (47%)
May 202682246 of 744 (33%)
June 202666225 of 720 (31%)
July 202673348 of 744 (47%)
August 202670230 of 744 (31%)
September 202655143 of 720 (20%)
October 202652167 of 590 (28%)

Incidents, newest first

Notice September 25, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco AV VILLAS 35m ACH (CO)

Started Sep 25, 2026, 12:40 AM UTC· resolved Sep 25, 2026, 01:15 AM UTC

  1. investigating Sep 25, 2026, 12:40 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el banco AV VILLAS. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Sep 25, 2026, 01:15 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor Banco AV VILLAS. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Read the full incident report →

Minor September 24, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI 1h 24m ETPay (CH)

Started Sep 24, 2026, 06:03 PM UTC· resolved Sep 24, 2026, 07:28 PM UTC

  1. monitoring Sep 24, 2026, 06:03 PM UTC

    El procesador mediante comunicado comenta que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco BCI. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Sep 24, 2026, 07:28 PM UTC

    El procesador mediante comunicado comenta que los servicios de Banco BCI han sido restablecidos, por lo cual nos encontraremos operando nuevamente. De nuestro lado se finaliza el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Read the full incident report →

Minor September 23, 2026 Intermitencia SafetyPay Processor CASH (PE/EC) 1h 2m SafetyPay (PE), SafetyPay (EC)

Started Sep 23, 2026, 12:57 AM UTC· resolved Sep 23, 2026, 01:59 AM UTC

  1. investigating Sep 23, 2026, 12:57 AM UTC

    Se evidencia un corte de transacciones aprobadas para el método Cash para safetypay en Ecuador y Perú, se procedió a escalar con el procesador para validar más detalles. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. resolved Sep 23, 2026, 01:59 AM UTC

    Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 19:51 pm GMT-5, de parte del procesador no se ha tenido respuesta sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente

Read the full incident report →

Minor September 22, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - BANCOPPEL 6h 24m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 22, 2026, 06:32 AM UTC· resolved Sep 22, 2026, 12:57 PM UTC

  1. monitoring Sep 22, 2026, 06:32 AM UTC

    Se observa aumento de rechazos inusual en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde indican que Bancoppel tiene un mantenimiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

  2. resolved Sep 22, 2026, 12:57 PM UTC

    Se observa estabilidad en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

Read the full incident report →

Minor September 21, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - NU 22h 53m ACH (CO)

Started Sep 21, 2026, 06:44 PM UTC· resolved Sep 22, 2026, 05:37 PM UTC

  1. investigating Sep 21, 2026, 06:44 PM UTC

    Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco NU (CO) por mensajes “FAILED”. Se procedió a escalar con el procesador para conocer mas detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. investigating Sep 21, 2026, 08:50 PM UTC

    Se continúa evidenciando incremento de transacciones declinadas para Banco NU (CO) por mensajes “FAILED”. De parte del procesador no se tiene respuesta. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  3. resolved Sep 22, 2026, 05:37 PM UTC

    Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco NU (CO) desde aproximadamente las 11:00 am (GMT-5) y los rechazos por “FAILED” se detuvieron. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Read the full incident report →

Minor September 21, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - SCOTIABANK INVERLAT S.A. 2h 56m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 21, 2026, 01:48 PM UTC· resolved Sep 21, 2026, 04:44 PM UTC

  1. investigating Sep 21, 2026, 01:48 PM UTC

    Se evidencia rechazo total con el emisor, se procede a realizar las respectivas validaciones para conocer más detalles de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. identified Sep 21, 2026, 03:30 PM UTC

    Se continúa evidenciando rechazos con el emisor por “Ctoff is in process, a switch is ending business for a day and starting the 90 next (transaction can be sent again in a few minutes) Issuer or switch is inoperative.”, de parte del prosa nos informan que el evento aún continúa y ya se encuentra en atención. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  3. resolved Sep 21, 2026, 04:44 PM UTC

    Se evidencia estabilidad en el flujo transaccional para el emisor, los rechazos se detuvieron a las 10:40 AM GMT-5, de parte de prosa confirman que el servicio se observa estable con el emisor Scotiabank por lo que damos por cerrado el incidente

Read the full incident report →

Minor September 20, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (PE) - Scotiabank Peru S.A.A. 5h 36m Kushki ACQ (PE)

Started Sep 20, 2026, 10:15 AM UTC· resolved Sep 20, 2026, 03:51 PM UTC

  1. investigating Sep 20, 2026, 10:15 AM UTC

    Se evidencia rechazo total con el emisor, se procede a realizar las respectivas validaciones para conocer más detalles de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. investigating Sep 20, 2026, 12:24 PM UTC

    Se evidencia una leve recuperación en la TA con el emisor, persiste el alto porcentaje de rechazos por Issuer unavailable or switch inoperative. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  3. resolved Sep 20, 2026, 03:51 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Read the full incident report →

Minor September 20, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - CITIBANAMEX 3h 53m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 20, 2026, 08:25 AM UTC· resolved Sep 20, 2026, 12:18 PM UTC

  1. monitoring Sep 20, 2026, 08:25 AM UTC

    Se observa incremento de trxs rechazadas por "Reserved for private use or Unable to authorize." El procesador comenta que se tiene un evento con Banamex el cual ya se encuentra en atención por la cámara Eglobal. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

  2. resolved Sep 20, 2026, 12:18 PM UTC

    Se observa estabilidad para el procesadore acorde al histórico, por lo que se da por finalizado el incidente. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

Read the full incident report →

Minor September 18, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Davivienda 1h 41m ACH (CO)

Started Sep 18, 2026, 09:43 PM UTC· resolved Sep 18, 2026, 11:24 PM UTC

  1. investigating Sep 18, 2026, 09:43 PM UTC

    Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Davivienda (CO) por mensajes “FAILED”. Se procedió a escalar con el procesador para conocer más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. resolved Sep 18, 2026, 11:24 PM UTC

    Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Davivienda (CO) desde aproximadamente las 16:38 pm (GMT-5) y los rechazos por “FAILED” se detuvieron. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Read the full incident report →

Minor September 18, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki(MX) - SANTANDER PR 54m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 18, 2026, 07:19 AM UTC· resolved Sep 18, 2026, 08:13 AM UTC

  1. monitoring Sep 18, 2026, 07:19 AM UTC

    Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor con incremento de transacciones declinadas. En validaciones con Prosa informa que el emisor esta llevando acabo una actividad controlada, por lo que se pueden presentar rechazos parciales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Sep 18, 2026, 08:13 AM UTC

    Se evidencia un comportamiento estable con el emisor, por lo que de nuestro lado se finaliza el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Read the full incident report →

Minor September 18, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - BANREGIO 1h 46m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 18, 2026, 06:27 AM UTC· resolved Sep 18, 2026, 08:14 AM UTC

  1. monitoring Sep 18, 2026, 06:27 AM UTC

    Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor por incremento de transacciones declinadas. En validaciones con Prosa informa que el emisor tiene un evento el cuál ya está en atención. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Sep 18, 2026, 08:14 AM UTC

    Se evidencia un comportamiento estable con el emisor, por lo que de nuestro lado se finaliza el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Read the full incident report →

Notice September 18, 2026 Intermitencia Card Processor Datafast / Credimatic (EC)- BANCO DEL PACIFICO, S.A. 27m Credimatic (EC), Datafast (EC)

Started Sep 18, 2026, 02:20 AM UTC· resolved Sep 18, 2026, 02:47 AM UTC

  1. investigating Sep 18, 2026, 02:20 AM UTC

    Se recibe notificación de parte de datafast informando que se ha detectado un incidente externo con BANCO PACÍFICO Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Sep 18, 2026, 02:47 AM UTC

    Se observa estabilidad acorde al histórico para ambos procesadores, el procesador Datafast comunica que ha sido solucionado el incidente externo con BANCO PACIFICO De nuestro lado se da por finalizado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Read the full incident report →

Notice September 17, 2026 Intermitencias VPN Triara 2 - Kushki Acq (MX) 1h 48m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 17, 2026, 10:43 PM UTC· resolved Sep 18, 2026, 12:31 AM UTC

  1. investigating Sep 17, 2026, 10:43 PM UTC

    Se observa caída de las VPNs de Triara 2 (Oregon) para Kushki, estamos escalando con el proveedor para validar detalles. Cabe mencionar que no se presenta ninguna afectación transaccional. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.

  2. resolved Sep 18, 2026, 12:31 AM UTC

    Se valida estabilidad en las VPNs de Triara 2 (Oregon) para Kushki, Por parte del proveedor FLO, Cabe mencionar que no se presentó ninguna afectación transaccional durante este periodo de tiempo. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

Read the full incident report →

Minor September 16, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Daviplata 2h 56m ACH (CO)

Started Sep 16, 2026, 11:55 PM UTC· resolved Sep 17, 2026, 02:51 AM UTC

  1. investigating Sep 16, 2026, 11:55 PM UTC

    Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Daviplata (CO) por mensajes “FAILED” se procedió a escalar con el procesador para conocer quien nos informa que el caso se encuentra escalado con la entidad quien se encuentra revisando el caso internamente, no se tiene tiempo de solución. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. identified Sep 17, 2026, 12:23 AM UTC

    Se continúa evidenciando incremento de transacciones declinadas para Banco Daviplata (CO) por mensajes “FAILED” se recibe comunicado oficial de ACH indicando que la entidad DAVIPLATA presenta novedades internas en el servicio PSE por lo que se ha retirado de la lista de bancos a las 6:56 PM; El equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  3. resolved Sep 17, 2026, 02:51 AM UTC

    Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 21:91 pm GMT-5 de parte del procesador informan que Daviplata ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 08:47 p.m., la entidad continúa monitoreando el servicio para asegurar su estabilidad. Nuestros monitores permanecen estables por lo que se da por finalizado el incidente.

Read the full incident report →

Notice September 16, 2026 Intermitencia SafetyPay Processor (PE/EC) 2h 24m SafetyPay (PE), SafetyPay (EC)

Started Sep 16, 2026, 02:26 PM UTC· resolved Sep 16, 2026, 04:51 PM UTC

  1. monitoring Sep 16, 2026, 02:26 PM UTC

    Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comenta que estamos experimentando retrasos en los pagos que afectan a un número limitado de integraciones bancarias. Estamos trabajando con la máxima prioridad para restablecer la normalidad en las operaciones. Pedimos disculpas por cualquier impacto que esto pueda haber tenido en su negocio, próximamente habrá más actualizaciones.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. resolved Sep 16, 2026, 04:51 PM UTC

    Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comenta que el incidente se encuentra resuelto. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Read the full incident report →

Minor September 14, 2026 Intermitencia transfer Bitso Processor(MX) 33m BITSO (MX)

Started Sep 14, 2026, 07:00 PM UTC· resolved Sep 14, 2026, 07:34 PM UTC

  1. monitoring Sep 14, 2026, 07:00 PM UTC

    Se recibe comunicado del procesador quien ha comentado que actualmente estamos experimentando algunos retrasos menores con las transacciones en MXN (retiros); el equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Sep 14, 2026, 07:34 PM UTC

    Se recibe comunicado del procesador quien ha comentado que las transacciones están fluyendo nuevamente; si ve transacciones pendientes (retiros), estas deberían procesarse pronto. De nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Read the full incident report →

Minor September 14, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Falabella 55m ACH (CO)

Started Sep 14, 2026, 01:01 PM UTC· resolved Sep 14, 2026, 01:56 PM UTC

  1. investigating Sep 14, 2026, 01:01 PM UTC

    Se valida un incremento de rechazos con el emisor. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Sep 14, 2026, 01:56 PM UTC

    Se valida estabilidad y comportamiento acorde al histórico con el emisor. De nuestro lado se da por finalizado el incidente Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Read the full incident report →

Minor September 13, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - Banco Citibanamex 2h 53m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 13, 2026, 07:36 AM UTC· resolved Sep 13, 2026, 10:30 AM UTC

  1. monitoring Sep 13, 2026, 07:36 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor Citibanamex. En validaciones con Prosa informa que ya se encuentra reportada la novedad a E-Global. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Sep 13, 2026, 10:30 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso

Read the full incident report →

Minor September 13, 2026 intermitencia Card Processor Kushki (MX) - Banco HSBC 1h 45m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 13, 2026, 07:30 AM UTC· resolved Sep 13, 2026, 09:15 AM UTC

  1. monitoring Sep 13, 2026, 07:30 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor HSBC. En validaciones con Prosa informa que la entidad se encuentra en una ventana de mantenimiento. Se mantiene en monitoreo hasta que finalice dicha ventana y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Sep 13, 2026, 09:15 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor HSBC. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso

Read the full incident report →

Minor September 13, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (PE) - Banco BBVA 9h 5m Kushki ACQ (PE)

Started Sep 13, 2026, 06:50 AM UTC· resolved Sep 13, 2026, 03:56 PM UTC

  1. monitoring Sep 13, 2026, 06:50 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BBVA (PE). Se procede a realizar las respectivas validaciones para conocer más detalles de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. monitoring Sep 13, 2026, 11:38 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y a pesar de que ha mejorado significativamente la tasa de aprobación, aún se mantiene un comportamiento inestable para el emisor BBVA (PE) con rechazos por “La transacción fue declinada por el procesador o emisor“. Se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad total y cualquier novedad se informará oportunamente.

  3. resolved Sep 13, 2026, 03:56 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida que los rechazos para el emisor BBVA (PE) por Exceeds withdrawal frequency limit. se detuvieron a las 05:30 am GMT-5 nuestros monitores relacionados al emisor permanece estable por lo que damos por cerrado el incidente.

Read the full incident report →

Minor September 11, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ(MX) - COMPROPAGO S.A. DE C.V., I.F.P.E. 1h 3m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 11, 2026, 07:59 PM UTC· resolved Sep 11, 2026, 09:03 PM UTC

  1. investigating Sep 11, 2026, 07:59 PM UTC

    Se observa incremento de rechazos por mensaje "Do not honor", se realiza el escalamiento respectivo para conocer mas detalles. Se mantiene en monitoreo.

  2. resolved Sep 11, 2026, 09:03 PM UTC

    Se observa estabilidad acorde al histórico, el procesador comenta que el emisor ya se observa normalizado, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el caso. Se mantiene en monitoreo.

Read the full incident report →

Minor September 11, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO DEL BAJIO, S.A. 1h 30m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 11, 2026, 07:32 PM UTC· resolved Sep 11, 2026, 09:03 PM UTC

  1. monitoring Sep 11, 2026, 07:32 PM UTC

    Se observa incremento de rechazos por mensaje "Do not honor", Prosa informa que efectivamente estamos observando declinaciones con el Emisor, nos encontramos validando con el mismo. Se mantiene en monitoreo.

  2. resolved Sep 11, 2026, 09:03 PM UTC

    Se observa estabilidad acorde al histórico, el procesador comenta que el emisor ya se observa normalizado, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el caso. Se mantiene en monitoreo.

Read the full incident report →

Notice September 11, 2026 Intermitencia enlaces VPN PROSA Virginia - Kushki ACQ (MX) 45m Kushki ACQ (MX)

Started Sep 11, 2026, 06:24 PM UTC· resolved Sep 11, 2026, 07:10 PM UTC

  1. investigating Sep 11, 2026, 06:24 PM UTC

    Se evidencian caída en los enlaces VPN Prosa-Monterrey/Virginia y se observa ingreso de trxs declinadas por procesador inalcanzable. Se ha escalado el caso a PROSA respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Sep 11, 2026, 07:10 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencian estabilidad en los enlaces VPN Prosa-Monterrey/Virginia para Kushki ACQ (MX) desde las 13:11 (GMT-5). PROSA ha comentado que de su lado los servicios están activos y estables, solo se registró una intermitencia en un puerto, el cual se mantiene estable. Por lo que en base a la validación se da por cerrado el caso. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Read the full incident report →

Minor September 11, 2026 Intermitencia Card Processor Credimatic (EC) 53m Credimatic (EC)

Started Sep 11, 2026, 09:03 AM UTC· resolved Sep 11, 2026, 09:57 AM UTC

  1. identified Sep 11, 2026, 09:03 AM UTC

    Se observa ingreso de trxs por “Procesador inalcanzable”, se ha escalado el procesador para validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

  2. identified Sep 11, 2026, 09:35 AM UTC

    Se continúan observando trxs por “Procesador Inalcanzable”, se hace push al escalamiento con el procesador. Se mantiene en monitoreo.

  3. resolved Sep 11, 2026, 09:57 AM UTC

    Se observa estabilidad en el flujo transaccional desde las 04:30 am (GMT-5), se da por cerrada la novedad.

Read the full incident report →

Notice September 10, 2026 Intermitencia payment brand VISA / Mastercard (EC- PE- CO - CL - MX) - Oregón 53m

Started Sep 10, 2026, 07:02 AM UTC· resolved Sep 10, 2026, 07:56 AM UTC

  1. investigating Sep 10, 2026, 07:02 AM UTC

    Se observa degradación en la TA con las marcas e ingreso de trxs declinadas por procesador inalcanzable. Se procede a realizar el escalamiento respectivo, adicional se está observando caída en los PODS de Oregón con ambas marcas. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. resolved Sep 10, 2026, 07:56 AM UTC

    Se observa recuperación en la TA con las marcas acorde al histórico, el ingreso de transacciones declinadas por procesador inalcanzable se detuvo a las 02:31 (GMT-5). La caída en los PODS de Oregón de ambas marcas se debió a un mantenimiento previamente planificado y notificado por parte de AWS, en estos momentos operan con normalidad De nuestro lado se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Read the full incident report →