Kushki Outage History
Kushki is up right nowPingoru has recorded 469 incidents for Kushki: 469 in the last 12 months and 189 in the last 90 days.
Show as a table
| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 71 | 338 of 720 (47%) |
| May 2026 | 82 | 246 of 744 (33%) |
| June 2026 | 66 | 225 of 720 (31%) |
| July 2026 | 73 | 348 of 744 (47%) |
| August 2026 | 70 | 230 of 744 (31%) |
| September 2026 | 55 | 143 of 720 (20%) |
| October 2026 | 52 | 167 of 590 (28%) |
Incidents, newest first
Notice October 9, 2026 Intermitencia enlaces VPN PROSA Monterrey / Triara - Kushki ACQ(MX) 2h 6m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 09, 2026, 02:05 AM UTC· resolved Oct 09, 2026, 04:11 AM UTC
- monitoring Oct 09, 2026, 02:05 AM UTC
Se observa intermitencias en los enlaces VPN PROSA Monterrey y Triara para Kushki. Se realizó el cambio automático de región para mitigar la intermitencia. Se procedió a escalar la novedad con el procesador quien comenta que está en revisión. Se mantiene en monitoreo.
- resolved Oct 09, 2026, 04:11 AM UTC
Se observa estabilidad en los enlaces VPN PROSA Monterrey y Triara para Kushki y Billpocket. Se retornó el flujo a la región principal, el procesador comenta que el servicio se encuentra estable. De nuestro lado se finaliza el incidente. Se mantiene en monitoreo
Notice October 8, 2026 Intermitencia enlaces VPN PROSA Monterrey / Triara - Kushki ACQ(MX) 1h 35m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 08, 2026, 10:41 PM UTC· resolved Oct 09, 2026, 12:17 AM UTC
- monitoring Oct 08, 2026, 10:41 PM UTC
Se observa intermitencias en los enlaces VPN PROSA Monterrey y Triara para Kushki. Se realizó cambio automático de región para mitigar la intermitencia. Se procedió a escalar la novedad con el procesador quien comenta que están en revisión. Se mantiene en monitoreo.
- resolved Oct 09, 2026, 12:17 AM UTC
Se observa estabilidad en los enlaces VPN PROSA Monterrey y Triara para Kushki. Se retornó el flujo a la región principal, el procesador comenta que la causa raíz está en investigación, al momento lo que podemos decir es que observamos una intermitencia en nuestras comunicaciones, y ya vemos normalizado el servicio. De nuestro lado se finaliza el incidente. Se mantiene en monitoreo
Notice October 7, 2026 Intermitencia enlaces Monterrey VPN Palo Alto - Kushki ACQ (MX) 1h 25m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 07, 2026, 09:52 PM UTC· resolved Oct 07, 2026, 11:18 PM UTC
- investigating Oct 07, 2026, 09:52 PM UTC
Se observa caída en los enlaces Monterrey VPN Palo Alto para Kushki y Billpocket. Se realizó cambio automático de región para mitigar la intermitencia. Se procedió a escalar la novedad con el procesador. Se mantiene en monitoreo.
- resolved Oct 07, 2026, 11:18 PM UTC
Se observa recuperación en los enlaces Monterrey VPN Palo Alto para Kushki, por lo que se retornó el flujo a la región principal. De nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo
Minor October 7, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL 48m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 07, 2026, 06:39 AM UTC· resolved Oct 07, 2026, 07:28 AM UTC
- identified Oct 07, 2026, 06:39 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se escala el caso al procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Oct 07, 2026, 07:28 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor BANCOPPEL. El procesador informa que el banco se encontraba en una ventana de mantenimiento, la cual estaba prevista hasta las 02:00 am. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 7, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO DAVIVIENDA-DAVIPLATA-BANCO FALABELLA 1h 14m ACH (CO)
Started Oct 07, 2026, 03:16 AM UTC· resolved Oct 07, 2026, 04:30 AM UTC
- investigating Oct 07, 2026, 03:16 AM UTC
Se evidencia un incremento inusual de rechazos con los emisores. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 07, 2026, 04:30 AM UTC
Se evidencia estabilidad con los emisores acorde al histórico. Se da por finalizado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Notice October 7, 2026 Intermitencia Kushki Acquirer Processor (CL) - Banco Estado 1h 42m Kushki ACQ (CH)
Started Oct 07, 2026, 01:48 AM UTC· resolved Oct 07, 2026, 03:31 AM UTC
- monitoring Oct 07, 2026, 01:48 AM UTC
El procesador informa que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Debito. Estaremos informando novedades por esta vía. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Oct 07, 2026, 03:31 AM UTC
El procesador informa que se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Debito. El servicio ha vuelto a operar normalmente, confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Minor October 6, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Nequi 1h 33m ACH (CO)
Started Oct 06, 2026, 09:03 PM UTC· resolved Oct 06, 2026, 10:37 PM UTC
- investigating Oct 06, 2026, 09:03 PM UTC
Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 06, 2026, 10:37 PM UTC
Se evidencia estabilidad acorde al histórico con el emisor, por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Minor October 4, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - BANCO COMPARTAMOS S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE 3h 40m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 04, 2026, 08:12 AM UTC· resolved Oct 04, 2026, 11:52 AM UTC
- monitoring Oct 04, 2026, 08:12 AM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor, el procesador comenta que los rechazos ya fueron reportados, no tenemos aún comentarios por parte del Emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 04, 2026, 11:52 AM UTC
Se evidencia estabilidad a nivel transaccional con el emisor, se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Minor October 4, 2026 C4 - Intermitencia Card Processor Kushki(MX) - BBVA MEXICO S.A. 3h 13m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 04, 2026, 07:47 AM UTC· resolved Oct 04, 2026, 11:01 AM UTC
- monitoring Oct 04, 2026, 07:47 AM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor, en validaciones con Prosa informa que se reporta con la camara Eglobal, quienes nos informan que el emisor tiene un mantenimiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 04, 2026, 11:01 AM UTC
Se evidencia estabilidad del procesadores con el emisor, de nuestro lado se finaliza el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Minor October 4, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - SCOTIABANK INVERLAT 3h 55m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 04, 2026, 06:57 AM UTC· resolved Oct 04, 2026, 10:53 AM UTC
- monitoring Oct 04, 2026, 06:57 AM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor, en validaciones con Prosa informa que el emisor tiene un mantenimiento programado. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 04, 2026, 10:53 AM UTC
Se evidencia estabilidad acorde al histórico a nivel transaccional para el emisor, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Major October 4, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) 3h 49m ETPay (CH)
Started Oct 04, 2026, 04:59 AM UTC· resolved Oct 04, 2026, 08:48 AM UTC
- monitoring Oct 04, 2026, 04:59 AM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual para el procesador ETPay (CL), el procesador informa que Banco de Chile ha iniciado una mantención programada desde las 00:00 horas, hasta las 04:00 horas de la madrugada (Hora Chile), lo que podría afectar en los servicios de transferencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Oct 04, 2026, 08:48 AM UTC
Se evidencia un comportamiento estable para el procesador ETPay (CL) acorde al histórico, el procesador informa que Banco de Chile ha finalizado la mantención programada desde las 00:00 horas, hasta las 04:00 horas de la madrugada (Hora Chile), por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Minor October 3, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ / Transbank (CL) - Banco Estado 22m Transbank (CH), Kushki ACQ (CH)
Started Oct 03, 2026, 11:31 PM UTC· resolved Oct 03, 2026, 11:54 PM UTC
- identified Oct 03, 2026, 11:31 PM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual para Banco Estado, el cual está afectando el procesamiento para CARD en Chile. El procesador informa que se observan rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Débitom, el servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Oct 03, 2026, 11:54 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Banco Estado. El procesador informa que se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Débito y se confirma el correcto funcionamiento por lo que dan por solucionado el incidente. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 3, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO CAJA SOCIAL 1h 57m ACH (CO)
Started Oct 03, 2026, 12:44 AM UTC· resolved Oct 03, 2026, 02:42 AM UTC
- investigating Oct 03, 2026, 12:44 AM UTC
Se evidencia un incremento inusual de rechazos con el emisor. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 03, 2026, 02:42 AM UTC
Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Notice October 2, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki(MX) - Banco Azteca 31m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 02, 2026, 11:27 PM UTC· resolved Oct 02, 2026, 11:59 PM UTC
- monitoring Oct 02, 2026, 11:27 PM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor Banco Azteca. En validaciones con Prosa informa que ya se encuentra en atención por parte del banco. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 02, 2026, 11:59 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor Banco Azteca. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 2, 2026 Intermitencia Transfer Out Banco Chile Processor (CL) 1h 7m Banco Chile (CH)
Started Oct 02, 2026, 10:42 PM UTC· resolved Oct 02, 2026, 11:50 PM UTC
- investigating Oct 02, 2026, 10:42 PM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Banco Chile por mensaje "Error de procesamiento". Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- monitoring Oct 02, 2026, 10:59 PM UTC
Continúa el incremento de rechazos para el procesador Banco Chile por mensaje "Error de procesamiento". El procesador mediante comunicado comenta que estamos presentando indisponibilidad del servicio TEF, les avisaremos cuando se solucione. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 02, 2026, 11:50 PM UTC
Se observa estabilidad acorde al histórico para el procesador Banco Chile. El procesador mediante comunicado comenta que el Servicio de TEF está restablecido y funcionando normalmente. De nuestra parte se da por finalizado el incidente.
Notice October 2, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Itaú 4h 29m ETPay (CH)
Started Oct 02, 2026, 04:34 PM UTC· resolved Oct 02, 2026, 09:03 PM UTC
- monitoring Oct 02, 2026, 04:34 PM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco Itaú (CL), el procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Itaú. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Oct 02, 2026, 09:03 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor Banco Itaú. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Notice October 2, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki / Billpocket (MX) - Banco Azteca 53m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 02, 2026, 02:05 AM UTC· resolved Oct 02, 2026, 02:58 AM UTC
- identified Oct 02, 2026, 02:05 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor Banco Azteca. En validaciones con Prosa informa que ya se encuentra en atención por parte del banco. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 02, 2026, 02:58 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor Banco Azteca. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 1, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social 2h 44m ACH (CO)
Started Oct 01, 2026, 09:16 PM UTC· resolved Oct 02, 2026, 12:01 AM UTC
- investigating Oct 01, 2026, 09:16 PM UTC
Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH bajo el ticket CS0096702 para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 02, 2026, 12:01 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad desde las 16:30 pm GMT-5 para el emisor Banco Caja Social. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 1, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO BBVA COLOMBIA S.A 2h 1m ACH (CO)
Started Oct 01, 2026, 04:47 PM UTC· resolved Oct 01, 2026, 06:49 PM UTC
- investigating Oct 01, 2026, 04:47 PM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos por mensaje "FAILED". Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 01, 2026, 06:49 PM UTC
Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico, por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Notice October 1, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - Banco Azteca 27m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 01, 2026, 06:42 AM UTC· resolved Oct 01, 2026, 07:10 AM UTC
- identified Oct 01, 2026, 06:42 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor Banco Azteca. En validaciones con Prosa informa que ya se encuentra en atención por parte del banco. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 01, 2026, 07:10 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor Banco Azteca. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Notice September 30, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ / Billpocket (MX) - REVOLUT BAN – Kushki ACQ (MX)
Started Sep 30, 2026, 08:35 PM UTC· resolved Sep 30, 2026, 08:35 PM UTC
- resolved Sep 30, 2026, 08:35 PM UTC
El procesador indicó que se presentaron rechazos con MasterCard Cámara de Compensación y quedó solucionado a las 15:05 hrs GMT-5. Se confirma estabilidad con el emisor, se da por cerrada la novedad.
- postmortem Sep 30, 2026, 08:35 PM UTC
El procesador indicó que se presentaron rechazos con MasterCard Cámara de Compensación y quedó solucionado a las 15:05 hrs GMT-5. Se confirma estabilidad con el emisor, se da por cerrada la novedad.
Minor September 30, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Estado 56m ETPay (CH)
Started Sep 30, 2026, 03:09 PM UTC· resolved Sep 30, 2026, 04:05 PM UTC
- monitoring Sep 30, 2026, 03:09 PM UTC
El procesador indica que detectaron intermitencias en Banco Estado (CL). Durante este período se encuentran monitoreando el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Sep 30, 2026, 04:05 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor. El procesador confirma que el servicio con el banco se ha restablecido. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Notice September 29, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) –
Started Sep 29, 2026, 03:05 AM UTC· resolved Sep 29, 2026, 03:05 AM UTC
- resolved Sep 29, 2026, 02:55 PM UTC
Se presentó una intermitencia interna desde las 22:05 hasta 22:51 PM (GMT-5), posteriormente se validó la normalización de la operación.
Minor September 28, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Santander 22h 14m ETPay (CH)
Started Sep 28, 2026, 04:58 PM UTC· resolved Sep 29, 2026, 03:12 PM UTC
- identified Sep 28, 2026, 04:58 PM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual para el Banco Santander (CL), el procesador informa que tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Santander. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Sep 29, 2026, 03:12 PM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador, en donde indican que “Hemos identificado que los servicios del banco han vuelto a operar con normalidad.”. Se da por cerrada la novedad.
Notice September 25, 2026 Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Emisor 1h 20m ETPay (CH)
Started Sep 25, 2026, 02:20 PM UTC· resolved Sep 25, 2026, 03:41 PM UTC
- monitoring Sep 25, 2026, 02:20 PM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador, en donde indican que “hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco”. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring Sep 25, 2026, 03:40 PM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador, en donde indican que “Hemos identificado que los servicios del banco han vuelto a operar con normalidad.”.
- resolved Sep 25, 2026, 03:41 PM UTC
Se da por cerrada la novedad.