Kushki Outage History

Se observa estabilidad con los emisores. Se da por cerrada la novedad.

Se observa estabilidad con el emisor, por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo

Se confirma que desde las 12:46 PM (GMT-5), los enlaces se mantienen estables y sin nuevas interrupciones. Adicional, durante toda la ventana del incidente, no se registró afectación en el procesamiento de transacciones, manteniendo los niveles de aprobación dentro de los umbrales normales por lo tanto se da por finalizado el incidente.

Se ha mantenido el monitoreo continuo, confirmando la normalidad en el sistema. Dado que todos nuestros monitores permanecen estables, procedemos a dar por cerrado el incidente.

Se detectaron picos inusuales de errores en transacciones dirigidas al emisro durante períodos cortos, con un tiempo total de afectación validado de 59 minutos. El procesador confirmó que el incidente ha sido resuelto. Dada la estabilidad observada por nuestra parte, por lo que damos por cerrado el incidente.

Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Davivienda (CO) desde aproximadamente las 17:30 (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han bajado considerablemente desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso, sin embargo se mantendrá en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

de parte del procesador nos indican "Informamos que Nequi ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 03:00 p.m. "

Tras monitoreo continuo, se confirma el ingreso de transacciones aprobadas e inicializadas a lo largo del día. Se ha identificado la causa raíz del incidente reportado y se han aplicado las medidas de mitigación pertinentes, por lo que el incidente se da por cerrado.

De parte de nuestro proveedor externo nos informan que identificaron problemas con Active Chaska DC2, y el equipo de Chaska DC fue contactado con carácter prioritario para investigarlos y resolverlos. Durante este período, todo el tráfico de producción continuó funcionando con normalidad a través de Active DC1. Se confirma que el equipo del centro de datos de Chaska ha resuelto satisfactoriamente el problema. Los servicios en el centro de datos 2 de Chaska funcionan correctamente y tanto el nodo principal como el secundario de StorePlace , que antes eran inaccesibles, ahora son totalmente accesibles.

El procesador ha informado que “Confirmamos que las operaciones del banco Itaú se han regularizado, retomando progresivamente sus niveles habituales de conversión. Por lo tanto, damos por finalizada la incidencia.”. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para la entidad emisora y los rechazos por “Transaccion no permitida al emisor o tarjetahabiente” se han dejado de evidenciar. El procesador informa que el incidente externo ha sido resuelto. Se mantiene en monitoreo. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se recibe comunicado por parte de Transbank, en donde indica que “Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente.” Damos por cerrada la novedad.

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para los emisores aproximadamente las 04:00 am (GMT-5). De parte del procesador indica que hubo intermitencias con Banco Guayaquil por mantenimiento programado. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia ocasionada por el mantenimiento se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se ha estado monitoreando la situación. Se observa el ingreso de transacciones, las cuales están siendo inicializadas y aprobadas. El procesador ha confirmado que el problema fue corregido y que el servicio se ha estabilizado. Nuestros monitores también reflejan estabilidad. Por lo tanto, el incidente se da por cerrado.

Se evidencia estabilidad con el emisor BANCO DEL BAJIO, S.A, el causal “Issuer or switch is inoperative.” se detuvo a las 13:34 (GMT-5). El procesador ha confirmado normalidad en el servicio por lo que se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para la entidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se observa estabilidad con el emisor acorde al histórico, por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo.

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el banco emisor desde aproximadamente la 02:37 am (GMT-5) y los rechazos causados por "Response received too late" han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el Banco Falabella (CL). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se observa estabilidad con los emisores acorde al histórico. El ingreso de trxs aprobadas empezaron a partir de las 04:00 (GMT-5), por lo que se da por finalizado el incidente Se mantiene en monitoreo.

Se evidencia estabilidad desde las 18:41 pm GMT-5. De parte de prosa informan que se presentó un evento en su carrier Axtel. Actualmente, ya se restableció el servicio con su carrier. De nuestra parte se procedió a retornar el flujo transaccional a la región principal y se da por cerrado el incidente.

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el procesador. Se recibe comunicado por parte del procesador Bitso (MX) en el cual se informa que el problema que afectaba su servicio de retiros ha sido completamente resuelto. Tras la estabilización de sus sistemas de bases de datos, todas las rutas de retiro —incluyendo MXN, PIX, ARS y Lightning Network— han sido reactivadas progresivamente y operan con normalidad. Su equipo ha verificado transacciones de extremo a extremo en todas las plataformas y el monitoreo confirma que los niveles de servicio se han normalizado. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se observa que el incremento de rechazos para el Bancolombia se detuvo a las 11:30 (GMT-5). Se evidencia flujo acorde al histórico, de parte del procesador no se ha realizado más actualizaciones del incidente, por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo

Se observa estabilidad con la entidad. Se da por cerrada la novedad.

Se observa estabilidad con la entidad. Se da por cerrada la novedad.