Kushki incident

Intermitencia SafetyPay Processor (PE/EC)

Resolved after 2 hours 24 minutes, affecting SafetyPay (PE) and SafetyPay (EC), on September 16, 2026.

resolved Sep 16, 2026, 04:51 PM UTC

Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comenta que el incidente se encuentra resuelto. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

Started
Sep 16, 2026, 02:26 PM UTC
Resolved
Sep 16, 2026, 04:51 PM UTC
Duration
2h 24m
Detected by Pingoru
Sep 16, 2026, 02:26 PM UTC

Affected components

SafetyPay (PE)SafetyPay (EC)

Update timeline

  1. monitoring Sep 16, 2026, 02:26 PM UTC

    Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comenta que estamos experimentando retrasos en los pagos que afectan a un número limitado de integraciones bancarias. Estamos trabajando con la máxima prioridad para restablecer la normalidad en las operaciones. Pedimos disculpas por cualquier impacto que esto pueda haber tenido en su negocio, próximamente habrá más actualizaciones.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. resolved Sep 16, 2026, 04:51 PM UTC

    Se recibe comunicado por parte del procesador en la que comenta que el incidente se encuentra resuelto. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

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