Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco BCI
Resolved after 1 hour 24 minutes, affecting ETPay (CH), on September 24, 2026.
El procesador mediante comunicado comenta que los servicios de Banco BCI han sido restablecidos, por lo cual nos encontraremos operando nuevamente. De nuestro lado se finaliza el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Affected components
Update timeline
- monitoring Sep 24, 2026, 06:03 PM UTC
El procesador mediante comunicado comenta que tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco BCI. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Sep 24, 2026, 07:28 PM UTC
El procesador mediante comunicado comenta que los servicios de Banco BCI han sido restablecidos, por lo cual nos encontraremos operando nuevamente. De nuestro lado se finaliza el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
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