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Kushki uptime 98.56% uptime · past 90 days
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Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 3h 48m
    Started Jun 12, 2026, 01:21 PM UTC · Resolved Jun 12, 2026, 05:09 PM UTC
    Credimatic (EC)
    Timeline · 4 updates
    • identified · Jun 12, 2026, 01:21 PM UTC

      Se evidenciaron pico de rechazos, se ha escalado con el procesador y se espera las validaciones. Se mantiene en monitoreo.

    • monitoring · Jun 12, 2026, 01:35 PM UTC

      Se han dejado de evidenciar rechazos desde las 08h14 aproximadamente y se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad.

    • monitoring · Jun 12, 2026, 03:52 PM UTC

      Se ha mantenido en monitoreo y se continúa evidenciando intermitencias donde se observan en cortos rangos de tiempo ingreso total de rechazos por procesador inalcanzable. De parte del procesador informan que presentaron intermitencias de parte del autorizador Nuek, se continúa insistiendo al procesador sobre la causa raíz. Se mantiene en monitoreo hasta evidenciar estabilidad y cualquier novedad se estará informando.

    • resolved · Jun 12, 2026, 05:09 PM UTC

      Desde las 10:02 am (GMT-5) no se han observado pico de rechazos, se mantiene el flujo normal y estable. Dicho aquello, se procede con el cierre de la novedad.

    Latest: Desde las 10:02 am (GMT-5) no se han observado pico de rechazos, se mantiene el flujo normal y estable. Dicho aquello, se procede con el cierre de la novedad.

  2. Resolved 42m
    Started Jun 11, 2026, 07:21 PM UTC · Resolved Jun 11, 2026, 08:03 PM UTC
    ETPay (CH)
    Timeline · 2 updates
    • identified · Jun 11, 2026, 07:21 PM UTC

      Procesador informa que detectaron intermitencias en Banco Estado y BCI. Se encuentran monitoreando la incidencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

    • resolved · Jun 11, 2026, 08:03 PM UTC

      Procesador informa que los bancos se encuentran restablecidos, y se encuentra operando con normalidad por lo que damos por cerrado el incidente

    Latest: Procesador informa que los bancos se encuentran restablecidos, y se encuentra operando con normalidad por lo que damos por cerrado el incidente

  3. Resolved
    Started Jun 11, 2026, 05:22 AM UTC · Resolved Jun 11, 2026, 05:22 AM UTC
    Kushki ACQ (MX)Prosa (MX)
    Timeline · 1 update
    • resolved · Jun 11, 2026, 05:22 AM UTC

      Se evidenció un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” entre las 23:18 y 23:55. El procesador indico que que se observan rechazos con BBVA realizando las validaciones correspondientes en el periodo de tiempo mencionado. Al momento se observa normalidad en el servicio.

    Latest: Se evidenció un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Response received too late.” entre las 23:18 y 23:55. El procesador indico que que se observan rechazos con BBVA…

  4. Resolved 39m
    Started Jun 10, 2026, 02:19 PM UTC · Resolved Jun 10, 2026, 02:58 PM UTC
    ACH (CO)
    Timeline · 2 updates
    • investigating · Jun 10, 2026, 02:19 PM UTC

      Se observa un incremento de rechazos con el emisor, se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    • resolved · Jun 10, 2026, 02:58 PM UTC

      Se observa estabilidad con el emisor acorde al histórico, el procesador ha comentado que Itaú ya se encuentra con normalidad, se encontraban con fallas técnicas al interior de la EF, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

    Latest: Se observa estabilidad con el emisor acorde al histórico, el procesador ha comentado que Itaú ya se encuentra con normalidad, se encontraban con fallas técnicas al interior de la E…

  5. Resolved 1h 28m
    Started Jun 10, 2026, 02:01 PM UTC · Resolved Jun 10, 2026, 03:29 PM UTC
    Credimatic (EC)
    Timeline · 2 updates
    • investigating · Jun 10, 2026, 02:01 PM UTC

      Se identifican incremento de rechazos por motivo: "Procesador inalcanzable” con el emisor. Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo.

    • resolved · Jun 10, 2026, 03:29 PM UTC

      Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que se mantiene el flujo estable de transacciones con tarjeta Bco. Pichincha. Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo

    Latest: Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que se mantiene el flujo estable de transacciones con tarjeta Bco. Pichincha. Por lo que de nuestro lad…

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