Kushki incident
Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Banco Daviplata
Kushki experienced a minor incident on September 16, 2026 affecting ACH (CO), lasting 2h 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 16, 2026, 11:55 PM UTC
Se registra un incremento de transacciones declinadas para Banco Daviplata (CO) por mensajes “FAILED” se procedió a escalar con el procesador para conocer quien nos informa que el caso se encuentra escalado con la entidad quien se encuentra revisando el caso internamente, no se tiene tiempo de solución. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- identified Sep 17, 2026, 12:23 AM UTC
Se continúa evidenciando incremento de transacciones declinadas para Banco Daviplata (CO) por mensajes “FAILED” se recibe comunicado oficial de ACH indicando que la entidad DAVIPLATA presenta novedades internas en el servicio PSE por lo que se ha retirado de la lista de bancos a las 6:56 PM; El equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Sep 17, 2026, 02:51 AM UTC
Se evidencia ingreso de transacciones aprobadas desde las 21:91 pm GMT-5 de parte del procesador informan que Daviplata ha normalizado su operación en el servicio PSE desde las 08:47 p.m., la entidad continúa monitoreando el servicio para asegurar su estabilidad. Nuestros monitores permanecen estables por lo que se da por finalizado el incidente.