Octadesk incident
Degradação temporária no carregamento da página de conversas (impacto limitado para alguns clientes)
Octadesk experienced a notice incident on August 27, 2025 affecting Bot, lasting 20h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Bot
Update timeline
- identified Aug 27, 2025, 02:29 PM UTC
Identificamos uma degradação temporária tela de conversas, com impacto parcial para alguns clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.
- monitoring Aug 27, 2025, 02:52 PM UTC
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
- resolved Aug 28, 2025, 11:07 AM UTC
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.