Octadesk incident

Degradação parcial temporária no envio de mensagens

Minor Resolved View vendor source →

Octadesk experienced a minor incident on March 23, 2026 affecting API, lasting 4h 55m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 23, 2026, 04:17 PM UTC
Resolved
Mar 23, 2026, 09:13 PM UTC
Duration
4h 55m
Detected by Pingoru
Mar 23, 2026, 04:17 PM UTC

Affected components

API

Update timeline

  1. identified Mar 23, 2026, 04:17 PM UTC

    Identificamos uma degradação temporária no envio de mensagens, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às14:00, porém se necessário às 13:30 informaremos novo prazo.

  2. identified Mar 23, 2026, 04:41 PM UTC

    We are continuing to work on a fix for this issue.

  3. identified Mar 23, 2026, 04:42 PM UTC

    Previsão de normalização: até às15:00, porém se necessário às 14:30 informaremos novo prazo.

  4. monitoring Mar 23, 2026, 05:53 PM UTC

    Identificamos a causa do comportamento reportado e estamos subindo a correção neste momento. Seguiremos monitorando e traremos novas atualizações por aqui.

  5. resolved Mar 23, 2026, 09:13 PM UTC

    Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços