Resolved after 2 hours 37 minutes, affecting Bot, on December 29, 2025.
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
Affected components
Update timeline
- identified Dec 29, 2025, 07:01 PM UTC
Identificamos uma degradação temporária no bot de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 17:00, porém se necessário às 16:40 informaremos novo prazo.
- monitoring Dec 29, 2025, 09:11 PM UTC
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o bot foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
- resolved Dec 29, 2025, 09:38 PM UTC
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
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