Resolved after 1 hour 58 minutes, affecting Whatsapp Oficial, on July 20, 2026.
Foram aplicadas as correções necessárias para este cenário. Após confirmarmos a normalização dos serviços e a resolução do incidente, o monitoramento foi encerrado.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 20, 2026, 02:10 PM UTC
Identificamos uma degradação temporária no tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:00, porém se necessário às 12:30informaremos novo prazo.
- monitoring Jul 20, 2026, 03:04 PM UTC
Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços
- resolved Jul 20, 2026, 04:09 PM UTC
Foram aplicadas as correções necessárias para este cenário. Após confirmarmos a normalização dos serviços e a resolução do incidente, o monitoramento foi encerrado.
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