Octadesk incident

Falha na exportação de planilhas de disparo em massa

Minor Resolved View vendor source →

Octadesk experienced a minor incident on December 10, 2025 affecting Whatsapp Oficial, lasting 3h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 10, 2025, 07:01 PM UTC
Resolved
Dec 10, 2025, 10:19 PM UTC
Duration
3h 18m
Detected by Pingoru
Dec 10, 2025, 07:01 PM UTC

Affected components

Whatsapp Oficial

Update timeline

  1. investigating Dec 10, 2025, 07:01 PM UTC

    Identificamos que as planilhas de disparo em massa geradas através do Octadesk não estão apresentando campos personalizados, inviabilizando a execução dos disparos, estamos atuando em caráter de urgência para normalização do comportamento.

  2. monitoring Dec 10, 2025, 08:52 PM UTC

    Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o disparo em massa foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

  3. resolved Dec 10, 2025, 10:19 PM UTC

    Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.