Octadesk incident

Degradação temporária no carregamento da página de conversas

Minor Resolved View vendor source →

Octadesk experienced a minor incident on September 29, 2025 affecting Chat and Whatsapp Oficial, lasting 3h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 29, 2025, 01:55 PM UTC
Resolved
Sep 29, 2025, 05:05 PM UTC
Duration
3h 10m
Detected by Pingoru
Sep 29, 2025, 01:55 PM UTC

Affected components

ChatWhatsapp Oficial

Update timeline

  1. identified Sep 29, 2025, 01:55 PM UTC

    Identificamos uma degradação temporária no carregamento da página de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 12h30, porém se necessário às 12h00 informaremos novo prazo.

  2. monitoring Sep 29, 2025, 02:10 PM UTC

    Foram aplicadas correções, neste momento o comportamento foi normalizado e estamos monitorando os serviços.

  3. resolved Sep 29, 2025, 05:05 PM UTC

    Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento