Wealthsimple had 25 outages in the last 2 years totaling 160h 55m of downtime — averaging 1 incident per month.
There were 25 Wealthsimple outages since June 13, 2025 totaling 160h 55m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
We're experiencing technical issues with our chat service. We're working on a fix. Call 1-855-255-9038 for support. Nous éprouvons des problèmes techniques avec notre service de clavardage. Nous travaillons sur une solution. Appelez le 1-855-255-9038 pour obtenir de l'aide.
This incident has been resolved.
Sending CAD to USD wires are unavailable. We're working on a fix.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
International transfers are currently unavailable. We’re working on a fix. Les transferts internationaux ne sont pas disponibles en ce moment. Nous travaillons à résoudre le problème.
This incident has been resolved.
Order notifications are not appearing in your activity feed. We're working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Some prepaid Mastercard transactions are currently being declined due to a technical delay. A fix has been implemented and we're monitoring the results.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
Some clients are having trouble logging into their accounts. We're working on a fix. Certains clientes ont de la difficulté à se connecter à leurs comptes. Nous travaillons à résoudre le problème.
A fix has been implemented and we are monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
We are continuing to monitor for any further issues. Nous continuons de surveiller d'éventuels problèmes supplémentaires.
We are continuing to monitor for any further issues. Nous continuons de surveiller d'éventuels problèmes supplémentaires.
This incident has been resolved.
Account opening, closing, and agreement signing are experiencing intermittent issues, causing delays and failures. We're working on a fix. L'ouverture de compte, la fermeture de compte et la signature d'ententes subissent des retards intermittents ou échouent. Nous travaillons à résoudre le problème.
We are continuing to investigate this issue. We will share another update as soon as we have new information. Notre équipe examine présentement la situation. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. We will share another update as soon as we have new information. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
e-Transfers are currently unavailable. Our team is working to address the issue. Les virements électroniques ne sont actuellement pas disponibles. Notre équipe travaille à résoudre le problème.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
Some trading venues in Canada are experiencing issues. Clients may see cancels pending or delays in fills. Certaines plateformes de négociation au Canada éprouvent des difficultés. La clientèle pourrait observer des annulations en attente ou des retards dans l'exécution des ordres.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
You may experience issues opening new accounts. Our team is working to address the issue. L'ouverture de nouveaux comptes n'est pas disponible. Notre équipe travaille à résoudre le problème.
The issue has been identified and a fix is being implemented. We will share another update as soon as we have new information. Le problème a été identifié et nous travaillons à sa résolution. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.
The issue has been identified and a fix is being implemented. We will share another update as soon as we have new information. Le problème a été identifié et nous travaillons à sa résolution. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. We will share another update as soon as we have new information. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
International transfers are currently unavailable. Our team is working to address the issue. Les transferts internationaux sont actuellement indisponibles. Notre équipe travaille à résoudre le problème.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
Crypto trading is currently unavailable. Our team is prioritizing this and working on a solution. Le négociation de crypto-monnaies n'est actuellement pas disponible. Notre équipe en fait une priorité et travaille sur une solution.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
We’re experiencing issues with opening new accounts. Our team is working on identifying the cause and implementing a solution. Nous rencontrons des problèmes avec l'ouverture de nouveaux comptes. Notre équipe travaille activement à identifier la cause et à mettre en place une solution.
Crypto withdrawals are currently unavailable. Our team is prioritizing this and working on a solution. Les retraits de crypto-monnaie ne sont actuellement pas disponibles. Notre équipe priorise cela et travaille sur une solution.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
This has been resolved. | Ce problème a été résolu.
Performance graphs for US securities are currently experiencing issues that may cause them to display inaccurately. Our team is investigating. Les graphiques des titres américains peuvent actuellement afficher des informations inexactes. Notre équipe technique travaille à résoudre le problème.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
We’re currently experiencing a system issue that is impacting app functionality. Our team is investigating. Nous éprouvons présentement des difficultés techniques ayant un impact sur le fonctionnement de l'application.
We are currently investigating this issue. Notre équipe examine présentement la situation.
Order submission functionality is currently impacted Our team is actively investigating. Please call +1 855-255-9038 to place immediately executable Market orders. La fonctionnalité de soumission d'ordres est actuellement touchée. Notre équipe mène activement une enquête. Veuillez appeler au 1 855 255-9038 pour passer des ordres au marché immédiatement exécutables.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
We're currently experiencing a system issue that is impacting our live chat service. We're working on a fix and everything will be back to normal shortly. Please call us at 1-855-255-9038 for immediate support. Un problème de système affecte actuellement notre service de clavardage en direct. Nous travaillons à régler le problème. Tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu. Pour obtenir de l'aide immédiate, veuillez téléphoner au 1 855 255-9038
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
This incident has been resolved.
Crypto swapping and withdrawals are currently unavailable. Our team is working on a solution. L'échange et les retraits de crypto sont actuellement indisponibles. Notre équipe travaille sur une solution.
We are currently investigating this issue. Notre équipe examine présentement la situation.
The issue has been identified and a fix is being implemented. Le problème a été identifié et une solution est actuellement mise en oeuvre.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
We're currently experiencing a system issue that is impacting our support service. We're working on a fix and everything will be back to normal shortly. Nous éprouvons actuellement un problème système qui affecte notre service de soutien. Nous travaillons à une solution et tout reviendra à la normale sous peu.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
Certain account values are displayed incorrectly. Trading is unaffected. Withdrawal and transfer functionality is unavailable. Certaines valeurs de compte s'affichent incorrectement. La fonctionnalité de retrait et de virement est indisponible
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
US Security display is currently impacted. Our team is investigating.
This has been resolved.
Due to increased volatility, some crypto orders may be rejected. | En raison de la volatilité accrue, certains ordres crypto pourraient être refusés.
The issue has been identified and a fix is being implemented. | Le problème a été identifié et nous travaillons à sa résolution.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. | Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. | Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
This has been resolved. | Ce problème a été résolu.
Wealthsimple Prepaid Mastercard is currently experiencing disruptions. Spending is not impacted during this time. Accessing your virtual card or locking/unlocking your card in the app may be temporarily unavailable. La carte prépayée Mastercardᴹᴰ Wealthsimple connaît actuellement des perturbations. Les dépenses ne seront pas affectées pendant cette période. L'accès à votre carte virtuelle ou le verrouillage/déverrouillage de votre carte dans l'application pourrait être temporairement indisponible.
The issue has been identified and a fix is being implemented. Le problème a été identifié et une solution est actuellement mise en oeuvre.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
Cryptocurrency withdrawals are currently unavailable. Trade is unaffected. We are investigating the issue and are working on a fix. Les retraits de crypto-monnaies sont actuellement indisponibles. Nous enquêtons sur ce problème et travaillons sur une solution. Le trading et le staking ne sont pas affectés
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
Crypto swaps is currently unavailable. Our team is prioritizing this and working on a solution Les opérations d'échange de cryptomonnaies seront temporairement indisponibles
We are continuing to investigate this issue.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
Uploading identification may not work as expected. Our team is actively working to restore this functionality. Le téléversement des pièces d'identité pourrait ne pas fonctionner comme prévu. Notre équipe travaille activement à rétablir cette fonctionnalité.
This has been resolved. Ce problème a été résolu.