Wealthsimple experienced a minor incident on November 12, 2025 affecting Crypto and Graphs, lasting 1h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 12, 2025, 06:31 PM UTC
Crypto swapping and withdrawals are currently unavailable. Our team is working on a solution. L'échange et les retraits de crypto sont actuellement indisponibles. Notre équipe travaille sur une solution.
- investigating Nov 12, 2025, 06:37 PM UTC
We are currently investigating this issue. Notre équipe examine présentement la situation.
- identified Nov 12, 2025, 06:50 PM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented. Le problème a été identifié et une solution est actuellement mise en oeuvre.
- monitoring Nov 12, 2025, 07:53 PM UTC
A fix has been implemented and we're monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
- resolved Nov 12, 2025, 07:54 PM UTC
This has been resolved. Ce problème a été résolu.