Account service issues | Problèmes liés aux services de comptes

Update timeline

1. investigating Feb 13, 2026, 10:05 PM UTC

   Account opening, closing, and agreement signing are experiencing intermittent issues, causing delays and failures. We're working on a fix. L'ouverture de compte, la fermeture de compte et la signature d'ententes subissent des retards intermittents ou échouent. Nous travaillons à résoudre le problème.

2. investigating Feb 14, 2026, 02:56 AM UTC

   We are continuing to investigate this issue. We will share another update as soon as we have new information. Notre équipe examine présentement la situation. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.

3. monitoring Feb 14, 2026, 05:49 PM UTC

   A fix has been implemented and we're monitoring the results. We will share another update as soon as we have new information. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de nouvelles informations.

4. resolved Feb 16, 2026, 06:33 PM UTC

   This has been resolved. Ce problème a été résolu.