- Detected by Pingoru
- Oct 07, 2026, 06:41 AM UTC
- Resolved
- Oct 07, 2026, 07:03 AM UTC
- Duration
- 22m
Affected: Transacional - CartãoAPI Pagar.me v5.0Dashboard Pagar.me v5.0Transacional - BoletoAPI Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)Checkout e Link de PagamentoAntifraude
Timeline · 2 updates
-
monitoring Oct 07, 2026, 06:41 AM UTC
Identificamos uma instabilidade em nossos sistemas transacionais que afetou o transacional de todos os métodos de pagamento bem como a consulta de informações e acesso aos Dashboard entre 03h13 e 03h35. Permanecemos monitorando
-
resolved Oct 07, 2026, 07:03 AM UTC
This incident has been resolved.
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Notice September 11, 2026 - Detected by Pingoru
- Sep 11, 2026, 04:18 PM UTC
- Resolved
- Sep 23, 2026, 03:33 PM UTC
- Duration
- 11d 23h
Affected: Dashboard Pagar.me v5.0
Timeline · 5 updates
-
investigating Sep 11, 2026, 11:41 AM UTC
Identificamos uma instabilidade que está impedindo o login e o acesso ao nosso Dashboard no momento. Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar o acesso o mais rápido possível.
-
identified Sep 11, 2026, 11:54 AM UTC
Informamos que o acesso ao nosso Dashboard encontra-se totalmente indisponível no momento. Nossa equipe técnica já identificou o problema e está com prioridade máxima atuando na solução.
-
identified Sep 11, 2026, 01:54 PM UTC
O acesso ao dashboard apresentou indisponibilidade temporária devido a uma falha sistêmica no fluxo de login. Conforme informado, todas as operações de fundo (transações server-to-server) não foram afetadas e continuaram operando normalmente durante todo o período. Monitoramento: Todos os sistemas encontram-se estáveis e operacionais. Nossa equipe segue acompanhando o ambiente de perto para garantir o funcionamento contínuo. Agradecemos a compreensão de todos durante o período!
-
monitoring Sep 11, 2026, 04:18 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
-
resolved Sep 23, 2026, 03:33 PM UTC
Não foram notados novos impactos.
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- Detected by Pingoru
- Sep 09, 2026, 06:30 PM UTC
- Resolved
- Sep 09, 2026, 06:30 PM UTC
- Duration
- —
Timeline · 1 update
-
resolved Sep 15, 2026, 06:02 PM UTC
Entre 14h56 e às 15h42, um problema em nossa infraestrutura de pagamentos afetou a realização de transações com cartão no Pagar.me. O problema já foi resolvido e operamos normalmente.
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- Detected by Pingoru
- Sep 09, 2026, 01:18 PM UTC
- Resolved
- Sep 09, 2026, 03:02 PM UTC
- Duration
- 1h 44m
Affected: Transacional - Cartão
Timeline · 3 updates
-
identified Sep 09, 2026, 01:18 PM UTC
Identificamos uma instabilidade que está impactando temporariamente a autorização de transações com VR realizadas através de canais digitais. Nossas equipes técnicas já estão atuando na investigação e resolução do problema para normalizar o serviço o mais breve possível.
-
monitoring Sep 09, 2026, 02:37 PM UTC
Não foram encontrado mais instabilidade nas transações Digitais com a VR desde 11:24
-
resolved Sep 09, 2026, 03:02 PM UTC
Incidente resolvido.
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- Detected by Pingoru
- Sep 05, 2026, 03:00 PM UTC
- Resolved
- Sep 05, 2026, 03:00 PM UTC
- Duration
- —
Timeline · 1 update
-
resolved Sep 05, 2026, 04:05 PM UTC
Entre 12:16 e 12:24, alguns clientes podem ter enfrentado instabilidade em nossos serviços. A operação já está plenamente normalizada e seguimos investigando a causa do ocorrido. Esta página será atualizada à medida que houver novas informações. Agradecemos a paciência e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
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- Detected by Pingoru
- Sep 04, 2026, 09:26 PM UTC
- Resolved
- Sep 04, 2026, 09:50 PM UTC
- Duration
- 23m
Affected: Transacional - CartãoCheckout e Link de Pagamento
Timeline · 3 updates
-
investigating Sep 04, 2026, 09:26 PM UTC
Estamos passando por instabilidade no sistemas Transacional PSP e Link de Pagamento.
-
monitoring Sep 04, 2026, 09:41 PM UTC
Correção aplicada, sistemas retornando.
-
resolved Sep 04, 2026, 09:50 PM UTC
Incidente Resolvido.
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- Detected by Pingoru
- Sep 03, 2026, 04:33 PM UTC
- Resolved
- Sep 03, 2026, 10:08 PM UTC
- Duration
- 5h 34m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - PIX
Timeline · 2 updates
-
identified Sep 03, 2026, 04:33 PM UTC
Constatada instabilidade e erros em rotas de tokenização da Master e o tempo de resposta transacional a partir das 10:20 (03/09/2026) Alteramos o tempo de timeout de nossa aplicação e já observamos que a latência do transacional diminuiu. A Master já identificou que o problema está em seu domínio e está atuando.
-
resolved Sep 03, 2026, 10:08 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Sep 01, 2026, 09:00 PM UTC
- Resolved
- Sep 01, 2026, 09:00 PM UTC
- Duration
- —
Timeline · 1 update
-
resolved Sep 01, 2026, 11:06 PM UTC
O serviço foi plenamente restabelecido e opera normalmente desde as 19:10, sem registro de novos impactos. Entre 18:00 e 19:10, identificamos uma instabilidade pontual que afetou um pequeno percentual das novas transações e de criações de cartão. Nosso time de tecnologia atuou prontamente no reestabelecimento e na mitigação total do problema de forma pontual e controlada. Os demais meios de pagamento (como Pix e Boleto), assim como os outros serviços da plataforma, operaram dentro dos parâmetros normais durante todo o período. Seguimos monitorando os indicadores para garantir a estabilidade contínua dos nossos serviços. Caso tenha dúvidas ou identifique qualquer comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Aug 26, 2026, 10:19 PM UTC
- Resolved
- Aug 26, 2026, 11:35 PM UTC
- Duration
- 1h 15m
Timeline · 3 updates
-
investigating Aug 26, 2026, 10:19 PM UTC
Identificamos às 18:15 um aumento no tempo de resposta (latência) nas transações de Pix - Emissão. Durante essa intermitência, as requisições podem estar demorando mais do que o esperado para serem processadas, podendo ocasionar timeouts ou lentidão perceptível pelo cliente final. Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados: - Cartão - Boleto Nosso time de tecnologia está investigando a causa e atuará para normalizar o serviço. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
monitoring Aug 26, 2026, 10:35 PM UTC
Entre 18:25 e 18:58 identificamos elevação no tempo de resposta das transações de Pix - Emissão. Após intervenção do nosso time de tecnologia, os tempos de resposta retornaram ao patamar normal. Seguiremos monitorando para garantir a estabilidade contínua dos serviços. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
resolved Aug 26, 2026, 11:35 PM UTC
O serviço permanece estável desde a normalização às 18:58. A lentidão que afetava o processamento de Pix - Emissão foi totalmente resolvida. Os demais meios de pagamento, como Cartão e Boleto, operaram dentro dos parâmetros normais durante todo o período. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Aug 23, 2026, 10:13 AM UTC
- Resolved
- Aug 23, 2026, 12:03 PM UTC
- Duration
- 1h 49m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIXCheckout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)Checkout Pagar.me v5.0Api Mundipagg (Legacy)
Timeline · 4 updates
-
identified Aug 23, 2026, 10:13 AM UTC
Identificamos às 06:46 uma indisponibilidade parcial/total no processamento de transações com Pix. Durante esse período, tentativas de criação de pedidos ou processamento com esse meio de pagamento podem estar falhando integralmente. Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados: - Cartão - Boleto Nosso time de tecnologia está atuando com prioridade máxima para restabelecer o serviço. Em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
monitoring Aug 23, 2026, 11:07 AM UTC
Confirmamos uma instabilidade total no processamento de transações via Pix identificada às 06:46. Nossas equipes de tecnologia já estão investigando e trabalhando para solucionar o problema o quanto antes. Transações via Cartão e Boleto seguem operando normalmente sem nenhum impacto. Estamos atuando com prioridade máxima e enviaremos novas atualizações em breve. Dúvidas, fale com o suporte: [email protected].
-
monitoring Aug 23, 2026, 11:50 AM UTC
O processamento de transações via Pix foi normalizado. Nossos times de tecnologia já restabeleceram o serviço e permanecem em fase de monitoramento para assegurar o funcionamento correto. Todos os meios de pagamento estão operando sem instabilidades. Seguimos acompanhando os indicadores. Qualquer dúvida, fale com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected].
-
resolved Aug 23, 2026, 12:03 PM UTC
Incidente resolvido.
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- Detected by Pingoru
- Aug 23, 2026, 03:18 AM UTC
- Resolved
- Aug 23, 2026, 08:19 AM UTC
- Duration
- 5h
Affected: Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIXCheckout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)Checkout Pagar.me v5.0Api Mundipagg (Legacy)Checkout e Link de Pagamento
Timeline · 2 updates
-
monitoring Aug 23, 2026, 03:18 AM UTC
Identificamos que entre 23:44 e 23:57 houve instabilidade para transações PIX
-
resolved Aug 23, 2026, 08:19 AM UTC
Nenhum novo comportamento de instabilidade foi identificado.
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- Detected by Pingoru
- Aug 20, 2026, 12:50 PM UTC
- Resolved
- Aug 20, 2026, 02:40 PM UTC
- Duration
- 1h 50m
Affected: Transacional - Cartão
Timeline · 2 updates
-
identified Aug 20, 2026, 01:28 PM UTC
Identificamos às 09:48 uma instabilidade que impede que links de pagamento sejam criados via API. Nosso time de tecnologia está investigando e esperamos que o serviço retorne à normalidade em breve. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento através do e-mail: [email protected]
-
resolved Aug 20, 2026, 02:40 PM UTC
Nenhuma instabilidade foi registrada desde 10:49 Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a normalidade dos serviços Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Aug 20, 2026, 12:35 PM UTC
- Resolved
- Aug 20, 2026, 03:45 PM UTC
- Duration
- 3h 10m
Affected: Dashboard Pagar.me v5.0
Timeline · 2 updates
-
identified Aug 20, 2026, 01:32 PM UTC
Identificamos às 09:29 uma instabilidade em nossos sistemas que está afeta a visualização de regras de divisão de recebedores para clientes Marketplace bem como o detalhamento de parcelas em "Vendas > Cobranças". Nosso time de tecnologia está atuando sobre o problema e esperamos ter o sistema restabelecido em breve. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
resolved Aug 21, 2026, 12:38 PM UTC
Nenhuma intercorrência ocorreu desde a última atualização. O impacto nos produtos foram resolvidos às 12:32 Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir o pleno funcionamento das nossas aplicações. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento através do e-mail [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Aug 15, 2026, 04:49 AM UTC
- Resolved
- Aug 15, 2026, 06:11 AM UTC
- Duration
- 1h 22m
Affected: Transacional - Cartão
Timeline · 3 updates
-
investigating Aug 15, 2026, 04:49 AM UTC
Estamos passando por uma instabilidade com a Bandeira Mastercard. Identificamos o problema às 01:17. Uma intermitência que afeta o transacional. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do email [email protected]
-
monitoring Aug 15, 2026, 05:47 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
-
resolved Aug 15, 2026, 06:11 AM UTC
Após intermitência ocorrida no período compreendido entre 01h01 e 02h36, o Transacional foi normalizado. Não identificamos novas inconsistências desde a última atualização. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento em [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Jul 14, 2026, 08:50 PM UTC
- Resolved
- Jul 14, 2026, 10:02 PM UTC
- Duration
- 1h 11m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIXCheckout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
Timeline · 3 updates
-
identified Jul 14, 2026, 08:50 PM UTC
Identificamos às 17:14 uma intermitência que afeta o transacional de cartão de crédito em vendas processadas pela adquirente Stone. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar a situação o mais rápido possível. Transações processadas com outras adquirentes e outros métodos de pagamento (PIX e Boleto) não foram afetadas Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do email [email protected]
-
monitoring Jul 14, 2026, 09:09 PM UTC
Às 17:57 o volume transacional de cartão de crédito foi normalizado. Qualquer dúvida entre em contato com o time de atendimento pelo e-mail [email protected]
-
resolved Jul 14, 2026, 10:02 PM UTC
Não identificamos novas inconsistências desde a última atualização. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento em [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Jul 14, 2026, 07:38 PM UTC
- Resolved
- Jul 15, 2026, 10:44 PM UTC
- Duration
- 1d 3h
Timeline · 2 updates
-
identified Jul 14, 2026, 07:38 PM UTC
Identificamos às 14:32 uma intermitência que ocasionou atraso na liquidação de recebíveis de transações Visa Crédito agendados para o dia de hoje (14/07) Nosso time de tecnologia atuou e resolveu o problema dos pagamentos afetados. O pagamento foi postergado para amanhã (15/07) Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento em: [email protected]
-
resolved Jul 15, 2026, 10:44 PM UTC
As liquidações seguiram como programado. Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de atendimento em: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Jul 10, 2026, 02:18 PM UTC
- Resolved
- Jul 11, 2026, 01:30 AM UTC
- Duration
- 11h 12m
Affected: VTEX
Timeline · 4 updates
-
identified Jul 10, 2026, 02:18 PM UTC
Parte dos clientes que integram com a VTEX não estão conseguindo transacionar. Problema ocorre de forma intermitente.
-
monitoring Jul 10, 2026, 06:54 PM UTC
Nosso time de tecnologia já atuou e as transações com erros foram reprocessadas às 15:35, assim como não ocorreram mais erros no conector. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
monitoring Jul 10, 2026, 08:31 PM UTC
Não observamos nenhuma intermitência desde a ultima atualização. Os pedidos criados na plataforma estão sendo gradativamente reprocessados Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
resolved Jul 14, 2026, 07:24 PM UTC
Não observamos nenhuma intermitência desde a ultima atualização. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected] Plataformas - Vtex
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- Detected by Pingoru
- Jul 01, 2026, 09:16 PM UTC
- Resolved
- Jul 01, 2026, 09:47 PM UTC
- Duration
- 30m
Affected: Transacional - Cartão
Timeline · 2 updates
-
monitoring Jul 01, 2026, 09:16 PM UTC
Entre 17:25 e 18:06 enfrentamos intermitências no processamento de transações com Pix - Emissão e Recebimento. O serviço foi restabelecido e as transações voltaram a ser processadas normalmente. Seguiremos em monitoramento para confirmar a estabilidade plena. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
resolved Jul 01, 2026, 09:47 PM UTC
O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 18:06. A instabilidade foi totalmente resolvida. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Jun 24, 2026, 01:28 AM UTC
- Resolved
- Jun 24, 2026, 01:59 AM UTC
- Duration
- 30m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIX
Timeline · 2 updates
-
monitoring Jun 24, 2026, 01:28 AM UTC
Entre 21:33 e 22:02 passamos por uma instabilidade nos serviços de Pix. Durante esse período, os fluxos de emissão e conciliação do meio de pagamento foram impactados. Após atuação do nosso time de tecnologia nossos serviços foram normalizados. Os demais meios de pagamento (Cartão e boleto) não foram impactados durante esse periodo. Permanecemos monitorando o ambiente. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
-
resolved Jun 24, 2026, 01:59 AM UTC
Desde a última atualizaçao nenhuma anomalia foi observada. A instabilidade que afetou o meio de pagamento pix foi totalmente resolvida. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Jun 19, 2026, 09:50 PM UTC
- Resolved
- Jun 19, 2026, 10:31 PM UTC
- Duration
- 41m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIXCheckout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)Checkout Pagar.me v5.0
Timeline · 3 updates
-
investigating Jun 19, 2026, 09:50 PM UTC
A partir das 18h30 identificamos indisponibilidade no fluxos transacional de cartão Pagar.me (V5 a V1). Isso significa que os fluxos de autorização, captura e estorno podem estar apresentando erros ou demorando mais tempo do que o usual. Os meios de pagamento Boleto e Pix não estão sendo impactados. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]
-
monitoring Jun 19, 2026, 10:20 PM UTC
Às 18:58 conseguimos reestabelecer os fluxos de autorização, captura e estorno. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade de nossos serviços. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]
-
resolved Jun 19, 2026, 10:31 PM UTC
Nenhuma intermitência ocorreu desde a ultima atualização. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]
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- Detected by Pingoru
- May 18, 2026, 12:57 PM UTC
- Resolved
- May 18, 2026, 02:00 PM UTC
- Duration
- 1h 2m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - PIX
Timeline · 3 updates
-
identified May 18, 2026, 12:57 PM UTC
Identificamos às 09:47 uma instabilidade em nossos provedores de análise de risco das transações o que está causando um alto índice de recusas em nosso transacional de cartão de crédito. Outros meios de pagamento seguem sem impacto. Nosso time de tecnologia está atuando para resolver o mais rápido possível. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento através do e-mail [email protected]
-
monitoring May 18, 2026, 01:39 PM UTC
Identificamos entre 09:47 e 10:21 uma instabilidade em nosso provedor de análise de risco que aumentou o índice de recusas de transações de cartão. Às 10:21 conseguimos normalizar o ambiente. Estamos monitorando nosso ambiente para garantir o pleno funcionamento. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento ao cliente através do e-mail: [email protected]
-
resolved May 18, 2026, 02:00 PM UTC
Desde a última atualizaçao nenhuma anomalia foi observada. Nosso time de tecnologia segue monitorando nosso ambiente para garantir a normalidade. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- May 18, 2026, 12:19 PM UTC
- Resolved
- May 18, 2026, 01:55 PM UTC
- Duration
- 1h 36m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - Boleto
Timeline · 3 updates
-
identified May 18, 2026, 12:19 PM UTC
Identificamos às 08:54 um aumento no tempo de resposta (latência) nas transações de Cartão, Pix e Boleto. Durante essa intermitência, as requisições podem estar demorando mais do que o esperado para serem processadas, podendo ocasionar timeouts ou lentidão perceptível pelo cliente final. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o serviço. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
monitoring May 18, 2026, 01:02 PM UTC
Entre 08:54 e 09:35 identificamos um aumento no tempo de resposta (latência) nas transações de Cartão, Pix e Boleto. Durante esse período, as requisições para o nosso sistema demoraram mais do que o esperado para serem processadas, podendo ter ocasionado timeouts ou lentidão perceptível pelo cliente final. Após intervenção do nosso time de tecnologia, os tempos de resposta retornaram ao patamar normal. Seguiremos monitorando para garantir a estabilidade contínua dos serviços. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
resolved May 18, 2026, 01:55 PM UTC
Os serviços do Pagarme permanecem estáveis desde a normalização às 09:35. A lentidão que afetava o processamento transacional foi totalmente resolvida. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- May 08, 2026, 12:53 AM UTC
- Resolved
- May 08, 2026, 06:00 AM UTC
- Duration
- 5h 6m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIX
Timeline · 3 updates
-
identified May 08, 2026, 12:53 AM UTC
Identificamos às 21:29 uma instabilidade no processo de conciliação na modalidade Pix. Durante esse período, a conciliação de pagamentos pode estar demorando mais do que o usual. Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados: - Cartão - Boleto Nosso time de tecnologia está atuando com prioridade máxima para restabelecer o serviço. Em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
monitoring May 08, 2026, 05:45 AM UTC
Entre 21:29 e 2:27 enfrentamos uma indisponibilidade no processo de conciliação de pagamento Pix. Durante esse período, o fluxo de emissão de pix estava funcionando normalmente, porém o fluxo de conciliação apresentou instabilidades. O serviço foi restabelecido e as transações voltaram a ser conciliadas normalmente. Ressaltamos que os demais meios de pagamento Cartão e Boleto, não foram impactados durante o período de intermitência. Seguiremos em monitoramento para confirmar a estabilidade plena. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
resolved May 08, 2026, 06:00 AM UTC
O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 02:27. A instabilidade que afetou o fluxo de pagamento de Pix foi totalmente resolvida. Ressaltamos que os demais meios de pagamento Cartão e Boleto, não foram impactados durante o período de intermitência. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- May 01, 2026, 03:47 AM UTC
- Resolved
- May 01, 2026, 04:10 AM UTC
- Duration
- 22m
Affected: Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIXCheckout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)
Timeline · 2 updates
-
monitoring May 01, 2026, 03:47 AM UTC
Entre 23:57 e 00:13 passamos Identificamos uma intermitência no fluxo de pagamento pix. Devido a essa intermitência, alguns consumidores podem ter recebido erros na tentativa de pagamentos de pedidos com o meio de pagamento Pix. Os seguintes serviços/meios de pagamento não foram impactados durante a instabilidade: - Cartão - Boleto - Fluxo de Emissão Pix Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a estabilidade dos nossos serviços. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]
-
resolved May 01, 2026, 04:10 AM UTC
O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 00:13. A instabilidade que afetou o fluxo de pagamento de Pix foi totalmente resolvida. Ressaltamos que os demais métodos de pagamento, como Cartão, Boleto e a emissão de Pix, operaram normalmente durante todo o período e não sofreram impactos. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]
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- Detected by Pingoru
- Apr 19, 2026, 08:16 AM UTC
- Resolved
- Apr 19, 2026, 08:16 AM UTC
- Duration
- —
Affected: Transacional - CartãoDashboard Pagar.me v5.0Transacional - PIX
Timeline · 1 update
-
resolved Apr 19, 2026, 08:16 AM UTC
Entre 04:19 e 04:29 passamos por instabilidade em alguns serviços do Pagarme. Durante esse período, fluxos transacionais, fluxos de notificação e de acessos à dashboard podem ter sido impactados. Após atuação do nosso time de tecnologia, a situação foi normalizada e não temos mais impacto. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].
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