Resolved after 12 days 3 hours, affecting Dashboard Pagar.me v5.0, on September 11, 2026.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 11, 2026, 11:41 AM UTC
Identificamos uma instabilidade que está impedindo o login e o acesso ao nosso Dashboard no momento. Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar o acesso o mais rápido possível.
- identified Sep 11, 2026, 11:54 AM UTC
Informamos que o acesso ao nosso Dashboard encontra-se totalmente indisponível no momento. Nossa equipe técnica já identificou o problema e está com prioridade máxima atuando na solução.
- identified Sep 11, 2026, 01:54 PM UTC
O acesso ao dashboard apresentou indisponibilidade temporária devido a uma falha sistêmica no fluxo de login. Conforme informado, todas as operações de fundo (transações server-to-server) não foram afetadas e continuaram operando normalmente durante todo o período. Monitoramento: Todos os sistemas encontram-se estáveis e operacionais. Nossa equipe segue acompanhando o ambiente de perto para garantir o funcionamento contínuo. Agradecemos a compreensão de todos durante o período!
- monitoring Sep 11, 2026, 04:18 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Sep 23, 2026, 03:33 PM UTC
Não foram notados novos impactos.
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