Pagar.me incident
Indisponibilidade do produto de tokenização SCOF da Mastercard
Resolved after 5 hours 34 minutes, affecting Transacional - Cartão and Transacional - PIX, on September 3, 2026.
Constatada instabilidade e erros em rotas de tokenização da Master e o tempo de resposta transacional a partir das 10:20 (03/09/2026) Alteramos o tempo de timeout de nossa aplicação e já observamos que a latência do transacional diminuiu. A Master já identificou que o problema está em seu domínio e está atuando.
Affected components
Update timeline
- identified Sep 03, 2026, 04:33 PM UTC
Constatada instabilidade e erros em rotas de tokenização da Master e o tempo de resposta transacional a partir das 10:20 (03/09/2026) Alteramos o tempo de timeout de nossa aplicação e já observamos que a latência do transacional diminuiu. A Master já identificou que o problema está em seu domínio e está atuando.
- resolved Sep 03, 2026, 10:08 PM UTC
This incident has been resolved.
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