Pagar.me incident

Indisponibilidade nos serviços transacionais

Resolved after 1 hour 11 minutes, affecting Transacional - Cartão and Transacional - Boleto and 1 more, on July 14, 2026.

resolved Jul 14, 2026, 10:02 PM UTC

Não identificamos novas inconsistências desde a última atualização. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento em [email protected]

Started
Jul 14, 2026, 08:50 PM UTC
Resolved
Jul 14, 2026, 10:02 PM UTC
Duration
1h 11m
Detected by Pingoru
Jul 14, 2026, 08:50 PM UTC

Affected components

Transacional - CartãoTransacional - BoletoTransacional - PIXCheckout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy)

Update timeline

  1. identified Jul 14, 2026, 08:50 PM UTC

    Identificamos às 17:14 uma intermitência que afeta o transacional de cartão de crédito em vendas processadas pela adquirente Stone. Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar a situação o mais rápido possível. Transações processadas com outras adquirentes e outros métodos de pagamento (PIX e Boleto) não foram afetadas Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do email [email protected]

  2. monitoring Jul 14, 2026, 09:09 PM UTC

    Às 17:57 o volume transacional de cartão de crédito foi normalizado. Qualquer dúvida entre em contato com o time de atendimento pelo e-mail [email protected]

  3. resolved Jul 14, 2026, 10:02 PM UTC

    Não identificamos novas inconsistências desde a última atualização. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento em [email protected]

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