Pagar.me incident
Instabilidade pontual na criação e processamento de transações com cartão
Resolved on September 1, 2026.
O serviço foi plenamente restabelecido e opera normalmente desde as 19:10, sem registro de novos impactos. Entre 18:00 e 19:10, identificamos uma instabilidade pontual que afetou um pequeno percentual das novas transações e de criações de cartão. Nosso time de tecnologia atuou prontamente no reestabelecimento e na mitigação total do problema de forma pontual e controlada. Os demais meios de pagamento (como Pix e Boleto), assim como os outros serviços da plataforma, operaram dentro dos parâmetros normais durante todo o período. Seguimos monitorando os indicadores para garantir a estabilidade contínua dos nossos serviços. Caso tenha dúvidas ou identifique qualquer comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]
Update timeline
- resolved Sep 01, 2026, 11:06 PM UTC
O serviço foi plenamente restabelecido e opera normalmente desde as 19:10, sem registro de novos impactos. Entre 18:00 e 19:10, identificamos uma instabilidade pontual que afetou um pequeno percentual das novas transações e de criações de cartão. Nosso time de tecnologia atuou prontamente no reestabelecimento e na mitigação total do problema de forma pontual e controlada. Os demais meios de pagamento (como Pix e Boleto), assim como os outros serviços da plataforma, operaram dentro dos parâmetros normais durante todo o período. Seguimos monitorando os indicadores para garantir a estabilidade contínua dos nossos serviços. Caso tenha dúvidas ou identifique qualquer comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: [email protected]
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