Indisponibilidade no processo de emissão no meio de pagamento Pix

Update timeline

1. identified Aug 23, 2026, 10:13 AM UTC

   Identificamos às 06:46 uma indisponibilidade parcial/total no processamento de transações com Pix. Durante esse período, tentativas de criação de pedidos ou processamento com esse meio de pagamento podem estar falhando integralmente. Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados: - Cartão - Boleto Nosso time de tecnologia está atuando com prioridade máxima para restabelecer o serviço. Em breve voltamos com mais informações. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected]

2. monitoring Aug 23, 2026, 11:07 AM UTC

   Confirmamos uma instabilidade total no processamento de transações via Pix identificada às 06:46. Nossas equipes de tecnologia já estão investigando e trabalhando para solucionar o problema o quanto antes. Transações via Cartão e Boleto seguem operando normalmente sem nenhum impacto. Estamos atuando com prioridade máxima e enviaremos novas atualizações em breve. Dúvidas, fale com o suporte: [email protected].

3. monitoring Aug 23, 2026, 11:50 AM UTC

   O processamento de transações via Pix foi normalizado. Nossos times de tecnologia já restabeleceram o serviço e permanecem em fase de monitoramento para assegurar o funcionamento correto. Todos os meios de pagamento estão operando sem instabilidades. Seguimos acompanhando os indicadores. Qualquer dúvida, fale com nosso time de relacionamento através do e-mail: [email protected].

4. resolved Aug 23, 2026, 12:03 PM UTC

   Incidente resolvido.