Kushki incident

Intermitencia Transfer Out Banco Chile Processor (CL)

Kushki experienced a minor incident on October 2, 2026 affecting Banco Chile (CH), lasting 1h 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Oct 02, 2026, 10:42 PM UTC
Resolved: Oct 02, 2026, 11:50 PM UTC
Duration: 1h 7m
Detected by Pingoru: Oct 02, 2026, 10:42 PM UTC

Affected components

Banco Chile (CH)

Update timeline

investigating Oct 02, 2026, 10:42 PM UTC

Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Banco Chile por mensaje "Error de procesamiento". Se procedió a escalar el incidente con el procesador para conocer más detalles de este comportamiento inusual. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
monitoring Oct 02, 2026, 10:59 PM UTC

Continúa el incremento de rechazos para el procesador Banco Chile por mensaje "Error de procesamiento". El procesador mediante comunicado comenta que estamos presentando indisponibilidad del servicio TEF, les avisaremos cuando se solucione. De nuestra parte nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
resolved Oct 02, 2026, 11:50 PM UTC

Se observa estabilidad acorde al histórico para el procesador Banco Chile. El procesador mediante comunicado comenta que el Servicio de TEF está restablecido y funcionando normalmente. De nuestra parte se da por finalizado el incidente.