Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCOPPEL

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Kushki experienced a minor incident on October 7, 2026 affecting Kushki ACQ (MX), lasting 48m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 07, 2026, 06:39 AM UTC
Resolved
Oct 07, 2026, 07:28 AM UTC
Duration
48m
Detected by Pingoru
Oct 07, 2026, 06:39 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

  1. identified Oct 07, 2026, 06:39 AM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal “Reserved for private use or Unable to authorize”. Se escala el caso al procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Oct 07, 2026, 07:28 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor BANCOPPEL. El procesador informa que el banco se encontraba en una ventana de mantenimiento, la cual estaba prevista hasta las 02:00 am. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.