Pagar.me incident
Queda na Conversão de Cartão Elo no Pagar.Me PSP
Pagar.me experienced a notice incident on September 5, 2025 affecting API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) and API Pagar.me v5.0 (PSP) and 1 more component, lasting 44m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Sep 05, 2025, 09:26 PM UTC
Verificamos uma queda na conversão de transações com cartão Elo no Pagar.me PSP. Demais bandeiras e meios de pagamento (pix e boleto) não estão sendo impactados. A conversão de cartão Elo no Pagar.me gateway não foi impactado. Nosso time de tecnologia segue atuando a fim de normalizar o cenário o quanto antes. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: [email protected].
- monitoring Sep 05, 2025, 10:01 PM UTC
A partir de 18:44 a conversão da bandeira Elo no Pagar.me PSP foi normalizada. Demais bandeiras e meios de pagamento (pix e boleto) não foram impactados. A conversão de cartão Elo no Pagar.me gateway não foi impactada. Seguiremos monitorando todos os fluxos a fim de confirmar a completa normalização. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: [email protected].
- resolved Sep 05, 2025, 10:11 PM UTC
Nenhum problema foi observado desde a última atualização (18:44). A conversão da bandeira Elo no Pagar.me PSP segue normalizada. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].