Multivende Outage History

Los inconvenientes asociados con la generación de etiquetas de despacho en los marketplace, ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas para la sincronización de productos en nuestra conexión con Mercado Libre ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad.

La incidencia asociada a un servicio interno de la plataforma, que estaba provocando intermitencias en la sincronización de productos y afectando parcialmente procesos como la generación de etiquetas, ya fue solucionada. Todos los servicios se encuentran operando con normalidad y la sincronización de productos ha sido restablecida en los canales integrados. Saludos, Equipo Multivende.

La incidencia que afectaba el procesamiento de tareas de órdenes y productos en Mercado Libre ha sido resuelta. Durante la investigación, identificamos que una de las IPs utilizadas para la comunicación con el canal había sido bloqueada. Como medida de mitigación, incorporamos una nueva IP válida y trabajamos en conjunto con Mercado Libre para restablecer completamente la operación. Actualmente, la sincronización de productos se encuentra funcionando con normalidad, las órdenes están siendo procesadas correctamente. Todos los servicios asociados se encuentran funcionando de manera estable. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas relacionados con la API de órdenes de Paris ya fueron solucionados. Todos los servicios asociados se encuentran operando con normalidad y el flujo de órdenes ha sido restablecido correctamente. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas para la sincronización de productos en nuestra conexión con Mercado Libre ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. En el transcurso del día se van a registrarse las órdenes pendientes. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas de Walmart Chile respecto a la lentitud en la sincronización de estados de órdenes dentro de su Seller Center, ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.

Los inconvenientes que afectaban la actualización y sincronización de stock hacia Paris han sido resueltos. Actualmente, nuestra integración con el canal se encuentra operando con normalidad y todos los servicios asociados están funcionando correctamente. Saludos, Equipo Multivende.

Queremos informar que el incidente que generó retrasos en la plataforma ha sido completamente solucionado. Durante un periodo de 4 horas, experimentamos lentitud en el procesamiento de información debido a una incompatibilidad de configuración tras una actualización en nuestros servidores internos de tareas. Nuestro equipo ya implementó los ajustes necesarios y hemos comprobado que el sistema se encuentra operando con total normalidad. Toda la información rezagada se sincronizará de manera automática. Para el caso de las ventas, no debes realizar ninguna acción adicional en tu cuenta. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este periodo. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas asociados a la sincronización de productos ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Si tienes productos que quedaron en estado de error durante este periodo, debes ingresar a la plataforma y volver a resincronizarlos para actualizar su información. Saludos, Equipo Multivende.

Ya implementamos las medidas necesarias y el inconveniente que generaba retrasos en el registro de ventas en Shopify ya fue solucionado, por lo que la plataforma se encuentra operando con normalidad. Las ventas que se encontraban pendientes de sincronización se están procesando y reflejando de manera automática, por lo que no es necesario realizar ninguna acción adicional. Saludos, Equipo Multivende.

Confirmamos que los problemas en la generación de etiquetas de despacho para el canal de venta Paris han sido solucionados y el servicio se encuentra operando con normalidad. Si tienes etiquetas que quedaron con estado de error durante este incidente, debes ingresar a tu conexión y reprocesarlas para que se generen correctamente. Saludos, Equipo Multivende.

Durante aproximadamente 2 horas, una actualización generó errores en uno de nuestros endpoints, impactando el procesamiento de órdenes. Se implementaron las correcciones necesarias y el servicio se encuentra operando con normalidad. Continuaremos monitoreando para asegurar la estabilidad del canal.

Los inconvenientes en el acceso a la plataforma han sido solucionados, y todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.

Los inconvenientes en el acceso y navegación dentro de la plataforma han sido solucionados, y todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.

Los inconvenientes en el acceso a la plataforma han sido solucionados, y todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas en los cambios de estado de las órdenes en nuestras conexiones ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas para la sincronización de productos en nuestra conexión con Shopify ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas relacionados con la intermitencia en la carga de documentos tributarios ya han sido solucionados, y todos los servicios asociados se encuentran operando con normalidad. Para completar el proceso, es necesario reprocesar los documentos tributarios que hayan quedado con error. Esto se puede realizar de forma masiva dentro de la plataforma, en la sección Facturación de la barra lateral. En caso de que algunos documentos no se hayan podido cargar, será necesario volver a cargarlos, para que queden correctamente registrados dentro de la plataforma. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas de Walmart México asociados al registro de órdenes debido a problemas en su API ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.

Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar la lentitud en el registro de órdenes de Mercado Libre. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.

Los problemas para la sincronización de productos en nuestra plataforma ya fueron solucionados, y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.

Los inconvenientes en la sincronización de tareas de producto, así como en el registro de ventas con el marketplace Ripley, ya fueron solucionados. Actualmente, todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.

Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar la lentitud general de la plataforma. Actualmente, todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Continuaremos monitoreando para asegurar que no se repita nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.