Multivende incident
Falla en el registro de ventas de Paris (Chile)
Multivende experienced a major incident on September 22, 2026 affecting Marketplace - Paris, lasting 1h 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 22, 2026, 12:56 PM UTC
Estamos revisando una falla en la conexión con el canal Paris: la validación de la conexión está siendo rechazada en varias cuentas, por lo que las ventas nuevas de Paris no se están registrando ni actualizando en Multivende. Estamos revisando el origen de esta situación. El resto de los canales de venta opera con normalidad. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar esta situación. Publicaremos una nueva actualización en cuanto tengamos avances.
- monitoring Sep 22, 2026, 02:08 PM UTC
Las conexiones con el canal Paris ya están respondiendo con normalidad y las ventas de Paris vuelven a registrarse en Multivende. El canal confirmó que la situación quedó resuelta de su lado. Estamos reprocesando las ventas del período afectado para que queden registradas y actualizadas en la plataforma. Mantenemos la situación en observación y publicaremos una nueva actualización cuando confirmemos que todo quedó al día.
- resolved Sep 22, 2026, 02:30 PM UTC
Las ventas del canal Paris se están registrando con normalidad y el reproceso dejó al día las ventas del período afectado, incluidas las de las cuentas que reportaron la falla. Si ves alguna venta de Paris que no aparezca en tu cuenta, escríbenos para revisarla. Saludos, Equipo Multivende.