Is Multivende down?

Actualmente estamos presentando intermitencias en la sincronización de productos con Mercado Libre debido a errores en el proceso de sincronización, lo que impide que las actualizaciones de catálogo se reflejen correctamente en el Marketplace. Ya escalamos la situación con el Marketplace y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.

Los problemas para la sincronización de productos en nuestra conexión con Mercado Libre ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad.

Actualmente estamos presentando intermitencias en la sincronización de productos y generación de documentos de despacho, debido a una incidencia en un servicio interno de la plataforma. Como consecuencia, algunos procesos asociados, como la actualización de productos y la generación de etiquetas, podrían verse afectados de manera intermitente en todos los canales integrados. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en la resolución de la incidencia y monitoreando el comportamiento de los servicios impactados. Informaremos cualquier novedad.

La incidencia asociada a un servicio interno de la plataforma, que estaba provocando intermitencias en la sincronización de productos y afectando parcialmente procesos como la generación de etiquetas, ya fue solucionada. Todos los servicios se encuentran operando con normalidad y la sincronización de productos ha sido restablecida en los canales integrados. Saludos, Equipo Multivende.

Actualmente estamos observando una demora en el procesamiento de tareas de órdenes y productos para algunas cuentas de Mercado Libre. Identificamos que las cuentas presentan problemas de autorización con el canal, lo que está provocando errores en la sincronización de productos y afectando el procesamiento normal de las tareas asociadas. Nuestro equipo ya escaló la situación con Mercado Libre y se encuentra trabajando en conjunto con el canal para identificar el origen del problema y avanzar en su resolución. Mientras tanto, algunos usuarios podrían visualizar productos en estado de error y retrasos en la actualización de información desde Mercado Libre. Continuaremos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a medida que contemos con más información.

Como parte de las acciones realizadas, se identificó que una de nuestras IPs utilizadas para la comunicación con el canal había sido bloqueada. Para restablecer la operación, se incorporó una nueva IP válida, lo que ha permitido recuperar parcialmente el funcionamiento de los servicios afectados. Actualmente, las órdenes se están registrando correctamente y los productos están sincronizando con normalidad. Las ventas continúan ingresando al sistema y estarán procesadas en su totalidad durante las próximas horas. Sin embargo, la resolución definitiva depende de acciones pendientes por parte de Mercado Libre. Nuestro equipo ya escaló la situación y continúa trabajando en conjunto con el canal para lograr la normalización total del servicio. Seguiremos monitoreando el comportamiento de la integración e informaremos cualquier novedad

La incidencia que afectaba el procesamiento de tareas de órdenes y productos en Mercado Libre ha sido resuelta. Durante la investigación, identificamos que una de las IPs utilizadas para la comunicación con el canal había sido bloqueada. Como medida de mitigación, incorporamos una nueva IP válida y trabajamos en conjunto con Mercado Libre para restablecer completamente la operación. Actualmente, la sincronización de productos se encuentra funcionando con normalidad, las órdenes están siendo procesadas correctamente. Todos los servicios asociados se encuentran funcionando de manera estable. Saludos, Equipo Multivende.

Paris está presentando inconvenientes en su API de órdenes, lo que está generando intermitencias y lentitud en el registro de ventas en nuestra plataforma. La situación ya fue escalada al marketplace y nos encontramos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.

La incidencia reportada con la API de órdenes de Paris ha sido resuelta. Todas las órdenes pendientes fueron registradas correctamente en nuestra plataforma. Continuaremos monitoreando el comportamiento de la integración para asegurar su estabilidad.

Los problemas relacionados con la API de órdenes de Paris ya fueron solucionados. Todos los servicios asociados se encuentran operando con normalidad y el flujo de órdenes ha sido restablecido correctamente. Saludos, Equipo Multivende.

Estamos presentando una demora en la actualización de ventas hacia Mercado Libre debido a una incidencia interna, lo que está generando lentitud en la visualización de órdenes dentro de la plataforma. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.

Los problemas para la sincronización de productos en nuestra conexión con Mercado Libre ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. En el transcurso del día se van a registrarse las órdenes pendientes. Saludos, Equipo Multivende.