- Detected by Pingoru
- Feb 11, 2026, 10:50 AM UTC
- Resolved
- Feb 11, 2026, 04:43 PM UTC
- Duration
- 5h 52m
Affected: Marketplace. - Mercado Libre
Timeline · 3 updates
-
investigating Feb 11, 2026, 10:50 AM UTC
Estamos presentando retraso en el registro de órdenes de Mercado Libre. Debes dirigirte al canal, y generar las etiquetas de despacho directamente mientras solventamos la incidencia para no retrasar el despacho de tus pedidos. Nos encontramos tomando acciones para mitigar el impacto y les informaremos ante cualquier novedad.
-
monitoring Feb 11, 2026, 02:20 PM UTC
Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar el retraso en el registro de órdenes de Mercado Libre. Las ventas ya comenzaron a ingresar con normalidad. Continuaremos monitoreando el comportamiento para asegurarnos de que la situación no se repita.
-
resolved Feb 11, 2026, 04:43 PM UTC
Los inconvenientes asociados al retraso en el registro de ventas en el Marketplace de Mercado Libre ya fueron solucionados. Actualmente, todos los servicios relacionados se encuentran operando con normalidad. En caso de que alguna venta aún no se refleje en el Multivende, esta será registrada durante el transcurso de la tarde. Saludos, Equipo Multivende.
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Critical January 30, 2026 - Detected by Pingoru
- Jan 30, 2026, 11:35 AM UTC
- Resolved
- Jan 30, 2026, 11:59 AM UTC
- Duration
- 24m
Affected: Interfaz web
Timeline · 2 updates
-
investigating Jan 30, 2026, 11:35 AM UTC
Identificamos un problema con el login de Multivende, el cual responde con error a usuarios intentando ingresar. Estamos investigando la situación y los mantendremos informados a medida de que tengamos más información.
-
resolved Jan 30, 2026, 11:59 AM UTC
El incidente ha sido resuelto y los usuarios pueden ingresar con normalidad. El login web fue afectado temporalmente. El análisis muestra que las integraciones a través de la API continuaron funcionando con normalidad durante el incidente. No se requieren acciones adicionales por parte de los merchants. Muchas gracias.
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Critical January 26, 2026 - Detected by Pingoru
- Jan 26, 2026, 08:17 PM UTC
- Resolved
- Jan 26, 2026, 10:43 PM UTC
- Duration
- 2h 25m
Affected: Todos los canales de ventaTodos los canales de ventaTodos los canales de ventaTodos los canales de ventaTodos los canales de ventaTodos los canales de ventaProcesamiento de archivosCarga de imágenes
Timeline · 3 updates
-
investigating Jan 26, 2026, 08:17 PM UTC
Estamos presentando lentitud en la syncronización de tareas de producto en general (creación, actualización, precios y stock) con los canales. Ya hemos identificado la causa del problema y estamos trabajando para resolverlo cuanto antes. Por el momento, no es necesario realizar ninguna acción dentro de la conexión. Informaremos cualquier novedad.
-
investigating Jan 26, 2026, 09:27 PM UTC
Continuamos trabajando en el problema que está afectando de forma transversal la sincronización de productos, cambios de estado y generación de etiquetas con los canales. El equipo se mantiene dedicado a la resolución del incidente con alta prioridad. Por el momento, no es necesario realizar ninguna acción dentro de la conexión. Seguiremos informando cualquier novedad.
-
resolved Jan 26, 2026, 10:43 PM UTC
Los problemas con las tareas de sincronización de productos y tareas de generación de etiquetas ya han sido solucionados y todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Jan 22, 2026, 06:24 PM UTC
- Resolved
- Jan 27, 2026, 01:41 PM UTC
- Duration
- 4d 19h
Affected: Marketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.com
Timeline · 2 updates
-
identified Jan 22, 2026, 06:24 PM UTC
Falabella está presentando inconvenientes en la sincronización de productos debido a un problema interno del canal, lo que ha generado lentitud, y en muchos casos error en el proceso de actualización con el Marketplace. Debes resincronizar tus productos desde la conexión. En caso de que luego de 1 hora los productos continúen en estado de error de sincronización, deberás reintentar la sincronización. Ya escalamos la situación con el canal y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Jan 27, 2026, 01:41 PM UTC
Los problemas de Falabella para la sincronización de productos ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Debes resincronizar tus productos desde la conexión. En caso de que luego de 1 hora los productos continúen en estado de error de sincronización, deberás reintentar la sincronización. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Jan 21, 2026, 07:57 PM UTC
- Resolved
- Jan 22, 2026, 12:30 PM UTC
- Duration
- 16h 33m
Affected: Marketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.com
Timeline · 2 updates
-
identified Jan 21, 2026, 07:57 PM UTC
Estamos presentando inconvenientes en la conexión con Falabella que afectan la actualización de productos, stock y precios, así como la generación de etiquetas y auditoria de ventas. Esta situación ha provocado lentitud en la sincronización con el marketplace y, en algunos casos, errores en los productos. Por el momento, no es necesario que realices ninguna acción dentro de tu conexión. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en la solución y estaremos informando cualquier novedad.
-
resolved Jan 22, 2026, 12:30 PM UTC
Ya implementamos las medidas necesarias para resolver el inconveniente en la conexión con Falabella, el cual afectaba la actualización de productos, stock y precios, así como la generación de etiquetas y la auditoría de ventas. Actualmente, el servicio se encuentra operando con normalidad. Continuaremos monitoreando de forma preventiva para asegurar que el incidente no vuelva a presentarse. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Jan 20, 2026, 08:37 PM UTC
- Resolved
- Jan 30, 2026, 12:53 PM UTC
- Duration
- 9d 16h
Affected: Marketplace - LiverpoolMarketplace - LiverpoolMarketplace - Liverpool
Timeline · 2 updates
-
investigating Jan 20, 2026, 08:37 PM UTC
Identificamos que algunos productos en la conexión de Liverpool México no se están sincronizando correctamente debido a un problema interno del canal, lo que está generando lentitud y errores en la sincronización de productos con el Marketplace. Por el momento, no es necesario realizar ninguna acción dentro de la conexión. Ya escalamos la situación con el canal y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Jan 30, 2026, 12:53 PM UTC
Los problemas de sincronización de productos en la conexión con Liverpool México ya fueron solucionados. Actualmente, todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Jan 15, 2026, 06:53 PM UTC
- Resolved
- Jan 16, 2026, 07:18 PM UTC
- Duration
- 1d
Affected: Interfaz webSitio web "multivende.com"
Timeline · 2 updates
-
monitoring Jan 15, 2026, 06:53 PM UTC
Durante el día, la plataforma ha presentado intermitencias por algunos minutos. Estamos aplicando medidas para resolver la incidencia y monitoreando la situación de forma continua. Informaremos cualquier novedad.
-
resolved Jan 16, 2026, 07:18 PM UTC
Los problemas de intermitencia detectados durante algunos minutos ya fueron solucionados. Actualmente, todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Jan 07, 2026, 01:23 PM UTC
- Resolved
- Jan 08, 2026, 12:52 PM UTC
- Duration
- 23h 29m
Affected: Marketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.com
Timeline · 2 updates
-
investigating Jan 07, 2026, 01:23 PM UTC
Estamos presentando inconvenientes operativos en el Marketplace Falabella. Actualmente se están registrando incidencias que pueden afectar la generación de etiquetas de despacho y la actualización de productos en Fcom, por lo que las etiquetas y los productos pueden quedar en estado pendiente. Por el momento, no es necesario que realices ninguna acción en el canal. Nos encontramos revisando la situación en conjunto con las áreas correspondientes y comunicaremos cualquier novedad o actualización a la brevedad.
-
resolved Jan 08, 2026, 12:52 PM UTC
Los inconvenientes relacionados con la lentitud en el procesamiento de tareas y la generación de etiquetas de despacho en nuestra conexión con Falabella ya fueron solucionados. Actualmente, todos los servicios asociados se encuentran operando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Dec 02, 2025, 08:15 PM UTC
- Resolved
- Dec 03, 2025, 04:58 PM UTC
- Duration
- 20h 42m
Affected: Generación de archivosMarketplace - Mercado LibreIntegraciones vía APIGeneración de reportesMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - Mercado LibreMarketplace - Mercado LibreMarketplace - Mercado LibreMarketplace - Mercado Libre
Timeline · 2 updates
-
identified Dec 02, 2025, 08:15 PM UTC
Estamos presentando lentitud en el procesamiento de tareas debido a demoras en la respuesta de las APIs del Marketplace Mercado Libre. Ya escalamos la situación con el canal, y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Dec 03, 2025, 04:58 PM UTC
Los problemas de lentitud en el procesamiento de tareas en nuestra conexión con Mercado Libre ya fueron solucionados, y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Dec 02, 2025, 04:01 PM UTC
- Resolved
- Dec 03, 2025, 05:01 PM UTC
- Duration
- 1d 1h
Affected: Dashboard
Timeline · 2 updates
-
monitoring Dec 02, 2025, 04:01 PM UTC
Actualmente estamos presentando inconvenientes en el dashboard de productos, el cual aparece sin información. Sin embargo, los productos están correctamente sincronizados, por lo que se trata únicamente de un problema de visualización. Por el momento, no es necesario que realices ninguna acción dentro de la plataforma. Estamos tomando las medidas necesarias para resolver esta situación, informaremos ante cualquier novedad.
-
resolved Dec 03, 2025, 05:01 PM UTC
Los problemas en el dashboard de productos de nuestra plataforma ya fueron solucionados, y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Dec 01, 2025, 03:12 PM UTC
- Resolved
- Dec 02, 2025, 11:33 AM UTC
- Duration
- 20h 21m
Affected: Interfaz webGeneración de reportesMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.com
Timeline · 3 updates
-
identified Dec 01, 2025, 03:12 PM UTC
Estamos presentando un retraso en el registro de órdenes de Falabella, así como lentitud en la navegación dentro de la plataforma. Esto está afectando la sincronización de productos, la emisión de etiquetas y la generación de reportes en general. Nos encontramos tomando acciones para mitigar el impacto y les informaremos ante cualquier novedad.
-
monitoring Dec 01, 2025, 04:26 PM UTC
Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar la lentitud en procesamiento de información y registro de ventas en el Marketplace de Falabella. Estaremos monitoreando que el inconveniente no se repita nuevamente e informaremos cualquier novedad.
-
resolved Dec 02, 2025, 11:33 AM UTC
Los problemas asociados con lentitud en procesamiento de información y registro de ventas en el Marketplace de Falabella, ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Nov 13, 2025, 09:31 PM UTC
- Resolved
- Nov 14, 2025, 01:57 PM UTC
- Duration
- 16h 26m
Affected: Marketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.com
Timeline · 2 updates
-
identified Nov 13, 2025, 09:31 PM UTC
Identificamos que los productos en Falabella no se están sincronizando correctamente debido a un problema interno del canal en el procesamiento de feeds, lo que provoca que queden con error. Debes resincronizar los productos desde la conexión de Falabella en nuestra plataforma. Si aún permanecen en "error de sincronización” por más de una hora, vuelve a intentar la sincronización. Ya escalamos la situación con el Marketplace y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Nov 14, 2025, 01:57 PM UTC
Los problemas para la sincronización de productos en el Markeptlace de Falabella ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Nov 04, 2025, 03:39 PM UTC
- Resolved
- Nov 11, 2025, 04:12 PM UTC
- Duration
- 7d
Affected: Marketplace - Mercado Libre
Timeline · 5 updates
-
investigating Nov 04, 2025, 03:39 PM UTC
Estamos presentando inconvenientes con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Mercado Libre. Por el momento no debes realizar ninguna acción en el canal. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
investigating Nov 04, 2025, 07:37 PM UTC
Continuamos investigando el problema con la generación de etiquetas de despacho en los Marketplace. Mientras se resuelve la incidencia, debes ingresar directamente a cada Seller Center y generar las etiquetas de despacho desde el canal.
-
monitoring Nov 04, 2025, 08:21 PM UTC
Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar el inconveniente con la generación de etiquetas de despacho en los Marketplace. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente.
-
monitoring Nov 06, 2025, 03:48 PM UTC
Seguimos experimentando demoras en la generación de etiquetas de envío para algunas órdenes de Mercado Libre. Cuándo el Marketplace habilita la etiqueta con más de un día de retraso respecto a la fecha de despacho, las órdenes quedan en estado “Pendiente” en Multivende, aunque la etiqueta ya esté disponible en el canal. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Nov 11, 2025, 04:12 PM UTC
Los problemas asociados con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Mercado Libre ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Oct 20, 2025, 10:02 PM UTC
- Resolved
- Oct 21, 2025, 05:14 PM UTC
- Duration
- 19h 11m
Affected: Marketplace. - Mercado Libre
Timeline · 2 updates
-
investigating Oct 20, 2025, 10:02 PM UTC
Detectamos que algunas órdenes provenientes de Mercado Libre presentan inconvenientes con el registro completo de los descuentos aplicados. Debido a esta situación, Multivende omite temporalmente el registro de estas órdenes hasta que la información esté completa, lo cual puede generar intermitencias en la visibilidad de ventas y diferencias en los montos reflejados. Este comportamiento está relacionado con problemas de conectividad e información parcial recibida desde Mercado Libre. Ya escalamos la situación con el Marketplace y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Oct 21, 2025, 05:14 PM UTC
Los problemas en Mercado Libre con el registro completo de los descuentos ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Las órdenes que estaban pendientes, ya se encuentran registradas dentro de la conexión. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Oct 14, 2025, 05:39 PM UTC
- Resolved
- Oct 14, 2025, 07:30 PM UTC
- Duration
- 1h 50m
Affected: Todos los canales de ventaSitio web "multivende.com"Marketplace - falabella.comMarketplace - Mercado LibreMarketplace - ParisMarketplace - Ripley
Timeline · 2 updates
-
identified Oct 14, 2025, 05:39 PM UTC
Estamos presentando problemas con nuestra base de datos, lo que ocasiona que los productos y etiquetas en todos los canales queden con error. Por el momento no debes realizar ninguna acción dentro de la plataforma. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Oct 14, 2025, 07:30 PM UTC
Los inconvenientes asociados con nuestra base de datos, ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Oct 10, 2025, 05:21 PM UTC
- Resolved
- Oct 14, 2025, 05:49 PM UTC
- Duration
- 4d
Affected: Interfaz webSitio web "multivende.com"
Timeline · 2 updates
-
identified Oct 10, 2025, 05:21 PM UTC
Actualmente presentamos inconvenientes con el acceso a la plataforma y la creación de nuevas cuentas. Este incidente afecta el proceso de login, sin embargo, los usuarios que ya se encuentran autenticados y las aplicaciones integradas continúan operando con normalidad. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Oct 14, 2025, 05:49 PM UTC
Los inconvenientes asociados con el acceso a la plataforma y la creación de nuevas cuentas, ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Oct 01, 2025, 02:50 PM UTC
- Resolved
- Oct 02, 2025, 12:58 PM UTC
- Duration
- 22h 8m
Affected: Marketplace - falabella.com
Timeline · 3 updates
-
investigating Oct 01, 2025, 02:50 PM UTC
Estamos presentando inconvenientes con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Falabella. Por el momento no debes realizar ninguna acción en el canal. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
identified Oct 01, 2025, 07:51 PM UTC
Los inconvenientes con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Falabella siguen vigentes, continuamos implementando las medidas necesarias para solucionar esta incidencia e informaremos cualquier novedad.
-
resolved Oct 02, 2025, 12:58 PM UTC
Los inconvenientes con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Falabella ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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Notice September 29, 2025 - Detected by Pingoru
- Sep 29, 2025, 06:25 PM UTC
- Resolved
- Oct 02, 2025, 01:01 PM UTC
- Duration
- 2d 18h
Affected: Integraciones vía APIMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.comMarketplace - falabella.com
Timeline · 2 updates
-
monitoring Sep 29, 2025, 06:25 PM UTC
Estamos presentando intermitencias en el canal Falabella Chile que afectan el registro de ventas, la generación de etiquetas de despacho y la sincronización de productos. Ya escalamos la situación con el marketplace y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Oct 02, 2025, 01:01 PM UTC
Los problemas asociados al registro de ventas, la generación de etiquetas de despacho y la sincronización de productos en el marketplace Falabella, ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Sep 12, 2025, 04:51 PM UTC
- Resolved
- Sep 12, 2025, 09:20 PM UTC
- Duration
- 4h 29m
Affected: Interfaz webSitio web "multivende.com"
Timeline · 2 updates
-
monitoring Sep 12, 2025, 04:51 PM UTC
Actualmente estamos presentando lentitud general en la plataforma. Nuestro equipo se encuentra revisando el incidente. Comunicaremos cualquier novedad.
-
resolved Sep 12, 2025, 09:20 PM UTC
Los problemas asociados a la lentitud en la plataforma ya fueron solucionados y todos los servicios vinculados se encuentran funcionando con normalidad. Durante la próxima semana seguiremos trabajando en publicar mejoras considerables que permitan tener más estabilidad en la navegación. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Sep 09, 2025, 01:26 PM UTC
- Resolved
- Sep 09, 2025, 10:18 PM UTC
- Duration
- 8h 52m
Affected: Marketplace - Mercado Libre
Timeline · 2 updates
-
identified Sep 09, 2025, 01:26 PM UTC
Estamos presentando inconvenientes con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Mercado Libre, debido a un cambio interno. Mientras se resuelve la incidencia, te solicitamos generar las etiquetas directamente desde Mercado Libre. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Sep 09, 2025, 10:18 PM UTC
Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar el inconveniente con la generación de etiquetas de despacho en el Marketplace Mercado Libre y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Sep 09, 2025, 01:11 PM UTC
- Resolved
- Sep 09, 2025, 10:15 PM UTC
- Duration
- 9h 3m
Affected: Marketplace - falabella.comMarketplace - Ripley
Timeline · 2 updates
-
identified Sep 09, 2025, 01:11 PM UTC
Estamos presentando inconvenientes con el registro de ventas en los Marketplace Falabella y Ripley debido a un problema interno, lo que ha generado lentitud en la sincronización de ventas dentro de estos canales. Por el momento, no es necesario que realices ninguna acción. Nuestro equipo ya está trabajando en la solución y estaremos informando cualquier novedad.
-
resolved Sep 09, 2025, 10:15 PM UTC
Ya implementamos las medidas necesarias para solucionar el inconveniente con el registro de ventas en los Marketplace Falabella, Mercado Libre y Ripley. Estaremos monitoreando que no se repita nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Sep 08, 2025, 12:53 PM UTC
- Resolved
- Sep 11, 2025, 02:15 PM UTC
- Duration
- 3d 1h
Affected: Dashboard
Timeline · 3 updates
-
identified Sep 08, 2025, 12:53 PM UTC
Estamos realizando migraciones internas en nuestras bases de datos y detectamos que una de ellas está tomando más tiempo de lo previsto, lo que ha impactado en los Dashboard de ventas. Continuamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
identified Sep 10, 2025, 09:20 PM UTC
Durante esta semana los Dashboard no mostrarán información hasta que logremos completar la migración. Continuamos implementando las medidas necesarias para resolver esta incidencia y comunicaremos cualquier novedad.
-
resolved Sep 11, 2025, 02:15 PM UTC
Los problemas asociados a la falta de información en el Dashboard de ventas ya fueron solucionados y todos los servicios vinculados se encuentran funcionando con normalidad. En el transcurso del día, las ventas se irán reflejando de manera habitual a medida que se vayan registrando. Saludos, Equipo Multivende.
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- Detected by Pingoru
- Aug 28, 2025, 02:57 PM UTC
- Resolved
- Sep 01, 2025, 09:38 PM UTC
- Duration
- 4d 6h
Timeline · 2 updates
-
identified Aug 28, 2025, 02:57 PM UTC
Mercado Libre está presentando inconvenientes en algunos de sus endpoints, que devuelven error 403 (Authorization) al intentar realizar acciones desde Multivende. Este error ocurre cuando el sistema rechaza las solicitudes como si el acceso no fuera válido. Por el momento no necesitas realizar ninguna acción en tu conexión de Mercado Libre. Ya escalamos la situación con el marketplace y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
resolved Sep 01, 2025, 09:38 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Aug 26, 2025, 05:53 PM UTC
- Resolved
- Aug 27, 2025, 07:11 PM UTC
- Duration
- 1d 1h
Affected: Marketplace - Mercado Libre
Timeline · 3 updates
-
investigating Aug 26, 2025, 05:53 PM UTC
Estamos experimentando algunos inconvenientes al utilizar los servicios de Mercado Libre. En un intento por mitigar los errores relacionados con el exceso de solicitudes ("Too many API requests"), implementamos ciertos ajustes que, desafortunadamente, generaron nuevos problemas que no estaban siendo gestionados adecuadamente. Por este motivo, hemos decidido revertir temporalmente los cambios recientes, mientras continuamos trabajando en una solución que nos permita reducir el impacto de estos errores en los flujos de UP, sin repetir los inconvenientes anteriores. Continuamos tomando las acciones necesarias para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.
-
investigating Aug 27, 2025, 07:11 PM UTC
Los inconvenientes relacionados con el exceso de solicitudes en los servicios de Mercado Libre ya fueron solucionados, y actualmente todos los servicios asociados se encuentran funcionando con normalidad. Saludos, Equipo Multivende.
-
resolved Aug 27, 2025, 07:11 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Jul 29, 2025, 08:06 PM UTC
- Resolved
- Jul 29, 2025, 08:42 PM UTC
- Duration
- 36m
Affected: Integraciones vía API
Timeline · 2 updates
-
identified Jul 29, 2025, 08:06 PM UTC
Estamos presentando inconvenientes en los servicios de autenticación, específicamente en el proceso de login y refresco de tokens a través de nuestras APIs. Esto podría estar afectando la conexión de algunas integraciones que dependen de la autenticación continua para operar correctamente. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para identificar el origen del problema y restablecer la funcionalidad lo antes posible. Estaremos entregando actualizaciones a medida que tengamos más información. Agradecemos su comprensión y paciencia.
-
resolved Jul 29, 2025, 08:42 PM UTC
Los problemas para la autenticación y renovación de tokens vía API ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad. Solo deben volver a enviar la solicitud, ya que anteriormente se retornaba un error de validación. Saludos, Equipo Multivende.
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