Resolved after 4 hours 54 minutes, affecting Marketplace - falabella.com and Marketplace - falabella.com and 1 more, on November 3, 2026.
Confirmamos que Falabella normalizó su servicio y la sincronización de productos, precios e inventario funciona correctamente. Si algún producto presentó errores de sincronización durante el incidente y aún no lo has vuelto a sincronizar, debes hacerlo desde Multivende para que se actualice en Falabella. Saludos, Equipo Multivende.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 03, 2026, 02:02 PM UTC
Detectamos una falla en los servicios de Falabella que impide confirmar el resultado de las actualizaciones de productos, precios y stock enviadas desde Multivende. Esto puede generar retrasos en la sincronización de esta información con Falabella. La falla es del lado del canal y afecta a todos los sellers conectados. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar esta situación y te mantendremos informado.
- monitoring Nov 03, 2026, 05:29 PM UTC
Falabella aplicó una corrección en su plataforma y ya observamos que la sincronización de productos, precios e inventario funciona con normalidad. Si algún producto presentó errores de sincronización durante el incidente, debes volver a sincronizarlo desde Multivende. Estamos monitoreando el comportamiento para confirmar que todo se mantenga estable.
- resolved Nov 03, 2026, 06:57 PM UTC
Confirmamos que Falabella normalizó su servicio y la sincronización de productos, precios e inventario funciona correctamente. Si algún producto presentó errores de sincronización durante el incidente y aún no lo has vuelto a sincronizar, debes hacerlo desde Multivende para que se actualice en Falabella. Saludos, Equipo Multivende.
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