Dialogue incident
Perturbations en cours : appels vidéo | Ongoing Disruption: Video Calls
Dialogue experienced a major incident on July 28, 2025 affecting Consult + Member Mobile Application and Dialogue Member Mobile Application and 1 more component, lasting 3d 20h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 28, 2025, 08:34 PM UTC
Nous rencontrons actuellement des perturbations touchant les appels vidéo en raison d’une interruption de service chez l’un de nos fournisseurs. Les autres fonctionnalités demeurent fonctionnelles. We are currently experiencing disruptions to video calling due to a service outage at one of our providers. All other features remain operational.
- identified Jul 29, 2025, 10:44 PM UTC
Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques avec les appels vidéo. Une solution a été identifiée et sera déployée sous peu. Les autres fonctionnalités demeurent fonctionnelles. We're currently seeing disruptions in the video calling functionality. A fix has been identified and will be deployed shortly. All other features are working as expected.
- identified Jul 30, 2025, 03:17 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- monitoring Jul 30, 2025, 09:34 PM UTC
Nous avons mis en place une solution pour corriger la situation avec les appels vidéos. Nous surveillons activement la situation pour s'assurer d'un retour à la normale. We have put in place a fix to mitigate issues with video calls. We are actively monitoring the situation to validate functionality is restored.
- resolved Aug 01, 2025, 04:50 PM UTC
Cet incident a été résolu. This incident has been resolved.