Asaas incident

Instabilidades em nosso call center

Major Resolved View vendor source →

Asaas experienced a major incident on July 22, 2025 affecting Canais de atendimento, lasting 16h 1m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 22, 2025, 07:47 PM UTC
Resolved
Jul 23, 2025, 11:48 AM UTC
Duration
16h 1m
Detected by Pingoru
Jul 22, 2025, 07:47 PM UTC

Affected components

Canais de atendimento

Update timeline

  1. investigating Jul 22, 2025, 07:47 PM UTC

    Estamos com uma instabilidade em nosso call center e é possível que nossos clientes tenham dificuldades em contatar nosso time de operações. O time responsável está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.

  2. resolved Jul 23, 2025, 11:48 AM UTC

    Nosso call center está operacional novamente. Lamentamos pelo transtorno.