Asaas incident

Indisponibilidade na criação de QRCodes e recebimento de Pix via Parceiro

Major Resolved View vendor source →

Asaas experienced a major incident on January 14, 2026 affecting Transacional, lasting 6h 4m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 14, 2026, 01:30 PM UTC
Resolved
Jan 14, 2026, 07:35 PM UTC
Duration
6h 4m
Detected by Pingoru
Jan 14, 2026, 01:30 PM UTC

Affected components

Transacional

Update timeline

  1. investigating Jan 14, 2026, 05:14 PM UTC

    Caso você não tenha uma chave Pix cadastrada no Asaas, poderá enfrentar instabilidades na criação de QRCodes ou atraso no recebimento de cobranças. Nosso time está trabalhando na correção do problema. Caso você já tenha chaves Pix cadastradas junto ao Asaas, o recebimento está operando normalmente.

  2. resolved Jan 14, 2026, 07:35 PM UTC

    O recebimento e criação de QRCodes para contas sem chaves Pix cadastradas no Asaas está normalizado.