Asaas incident

Indisponibilidade no atendimento telefônico (URA)

Major Resolved View vendor source →

Asaas experienced a major incident on December 5, 2025 affecting Canais de atendimento, lasting 25m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 05, 2025, 01:00 PM UTC
Resolved
Dec 05, 2025, 01:26 PM UTC
Duration
25m
Detected by Pingoru
Dec 05, 2025, 01:00 PM UTC

Affected components

Canais de atendimento

Update timeline

  1. investigating Dec 05, 2025, 01:00 PM UTC

    Estamos com uma instabilidade na nossa URA, o que pode impactar o atendimento telefônico com nossas equipes. O time responsável está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.

  2. resolved Dec 05, 2025, 01:26 PM UTC

    Atendimento via URA normalizado.