Asaas incident

Instabilidade no envio de documentos via onboarding externo para subcontas White Label

Asaas experienced a minor incident on July 10, 2026 affecting Gestão de Subcontas, lasting 30s. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jul 10, 2026, 05:36 PM UTC
Resolved: Jul 10, 2026, 05:37 PM UTC
Duration: 30s
Detected by Pingoru: Jul 10, 2026, 05:36 PM UTC

Affected components

Gestão de Subcontas

Update timeline

investigating Jul 10, 2026, 05:36 PM UTC

Estamos com uma instabilidade no envio via onboarding externo de documentos para subcontas que operam no formato White Label. O time responsável já identificou o problema e estamos atuando na correção com a maior brevidade possível.
resolved Jul 10, 2026, 05:37 PM UTC

A instabilidade foi resolvida e o envio de documentos via onboarding externo está normalizado novamente.