3DS Outscale incident

[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] Incident API

Major Resolved View vendor source →

3DS Outscale experienced a major incident on September 1, 2025 affecting API and Web UI and 1 more component, lasting 3h 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 01, 2025, 06:45 PM UTC
Resolved
Sep 01, 2025, 10:15 PM UTC
Duration
3h 29m
Detected by Pingoru
Sep 01, 2025, 06:45 PM UTC

Affected components

APIWeb UIOAPICockpitOutscale Kubernetes as a Service (OKS)

Update timeline

  1. investigating Sep 01, 2025, 06:43 PM UTC

    Nous rencontrons actuellement un incident d'API, nous sommes en cours d'investigation.

  2. investigating Sep 01, 2025, 06:45 PM UTC

    Nos équipes poursuivent leurs investigations.

  3. identified Sep 01, 2025, 07:06 PM UTC

    Nos équipes ont mené des actions correctives et vous devriez désormais constater une amélioration du service.

  4. monitoring Sep 01, 2025, 07:14 PM UTC

    Le service devrait être rétabli. Nous continuons à surveiller son fonctionnement.

  5. monitoring Sep 01, 2025, 07:21 PM UTC

    Nous continuons à surveiller son fonctionnement.

  6. resolved Sep 01, 2025, 10:15 PM UTC

    Le service est stable depuis plusieurs heures. L’incident est désormais considéré comme résolu et est clôturé.